Technicien Support Helpdesk (H/F) - TOULOUSE ( 31 )

Description de l'offre

Technicien Support Helpdesk (H/F)
- TOULOUSE ( 31 )
- Toulouse Experis recherche un(e) Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support logiciel composé de 40 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes : · Intervention sur les infrastructures virtualisées · Maintenance des bases de données · Matériel d'encaissement, infrastructures réseaux et télécoms · Maintenance logiciel · Assistance à l'utilisation sur les solutions logicielles · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques Technical Skills * Matériel (PC, tablettes, téléphones, périphériques, etc.) ; * Bureautique (Pack office) * Systèmes d'exploitation : AD, Windows server 2008/2016, VMware * Réseaux : composants physiques, LAN, Switching * Base de données : SQL Server 2008/2016 Soft Skills * Sens du service client, * Esprit d'équipe, * Gestion du stress, * Bonne communication, * Proactivité