Technicien Support Informatique (H/F) TAF TOULOUSE 2024

Description de l'offre

Ce poste est accessible à toute personne reconnue travailleur handicapé (RQTH) Rejoignez PARTITIO, filiale de Konica Minolta Business Solutions France ! Un seul mot d'ordre depuis bientôt 20 ans chez Partitio : ACCOMPAGNEMENT ! Nous accompagnons nos clients dans leur démarche de digitalisation, pour optimiser la ges-tion de leurs contenus et données. Experts dans l'hébergement en cloud privé, nous avons fait le choix de travailler comme pure player avec OVH cloud, leader européen offrant un cloud fiable, sécurisé et perfor-mant. Au sein de l'équipe Cloud, notre service infogérance / RUN composé de consultants en plein développement cherche à compléter sa dream team avec un Technicien Support In-formatique. Vous participez au maintien en conditions opérationnelles des solutions déployées par l'équipe projet et à la résolution des incidents rencontrés par nos clients. Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs Réaliser des évolutions et des mises à jour sur des systèmes existants Suivre le processus de résolution des incidents et des demandes Gérer et suivre les tickets selon les règles de priorités définies (urgent VS important) Réaliser le support et le conseil aux utilisateurs Assurer la maintenance préventive Sécuriser les postes informatiques et les données Intervenir sur site client lorsque c'est nécessaire Dans ce contexte, vous serez amené à effectuer les tâches suivantes : Résolution de tickets N1-N2 Supervision et gestions les sauvegardes Mise à jour des serveurs Augmentation de l'espace des serveurs Paramétrage des routeurs Restauration des VMs, dossiers Veiller à la bonne réplication des DFS Création de comptes AD et gestion de droit Gestion des alertes antivirus et menaces actives des clients Vos compétences techniques: Office 365 Windows et Linux Active Directory WSUS Windows serveur Veeam backup VSphere Supervision Gestion centralisé antivirus