ASS971-Responsable SAV petit matériel motoculture

Description de l'offre

Vos missions principales incluent :

Diagnostic et résolution : Identifier les dysfonctionnements des produits et comprendre les besoins des clients pour assurer une résolution rapide et efficace;

Gestion des interventions : Rédiger, enregistrer (devis/garanties) et suivre les bons de prise en charge SAV, tout en assurant la réparation des équipements selon les engagements pris avec les clients;

Contrôle qualité : Tester et vérifier le bon fonctionnement des produits avant leur restitution aux clients;

Gestion des stocks : Commander, gérer et optimiser les stocks de pièces détachées en utilisant les outils informatiques mis à disposition, tout en veillant à la réduction de la démarque;

Supervision et développement de l'équipe : Encadrer, former et motiver les techniciens, en organisant efficacement l'activité de l'atelier;

Participation aux inventaires : Contribuer aux opérations d'inventaire pour une gestion optimale des stocks.

Profil recherché

Nous recherchons un(e) candidat(e) présentant une expérience préalable de la fonction d'au moins 3 ans, maîtrisant l'utilisation de l'outil informatique pour la gestion dématérialisée.

Rigoureux(se), soigneux(se), organisé(e), disposant d'une expérience managériale ou tutorale, le (la) candidat(e) aura à coeur de s'inscrire dans une relation de long terme au sein de notre entreprise.