Stage - Customer Success
Stage Entre 4 et 6 mois Levallois-Perret (Hauts-de-Seine) Relation client / Support
Description de l'offre
Educademy recherche son prochain Customer Care Assistant en stage !
Tu te demandes à quoi rime ce nom de poste ?
La mission est simple, aider les clients d’Educademy dans toutes les étapes de leurs parcours de formation ! 🎓
Le poste est à pourvoir à Levallois-Perret dans nos locaux !
SUPPORT CLIENT
Tu es un des interlocuteurs privilégiés de nos clients après leur inscription et tu les accompagnes au quotidien dans leurs démarches :
- accueil en formation
- suivi de leur avancée
- gestion de la fin de formation
Tu fais remonter leurs remarques et besoins aux équipes concernées (commerciale, technique, pédagogique et qualité).
OPÉRATIONS
Tu participes à l’organisation des sessions de formation et tu t'assures de leur bon déroulement.
Tu es également en charge de la mise à jour de notre outil de suivi et de nos dossiers clients pour que toutes nos formations se déroulent bien !
Profil recherché
- Tu as de grandes compétences organisationnelles, le goût du travail bien fait et tu prêtes attention aux détails.
- Tu aimes le travail d’équipe et tu souhaites travailler dans un environnement start-up très dynamique et motivant.
- Tu es à l'aise au téléphone, tu as un bon relationnel et tu ton orthographe et ta syntaxe sont irréprochables.
- Et surtout, tu es toujours prêt(e) à te retrousser les manches ?
Si tu as répondu “Oui” à toutes les questions ci-dessus, que tu es une personne autonome, méticuleuse, réactive et surtout très curieuse, ce poste n’attend que toi !