Chargé de Relation Clients F/H (2025-132099)

Description de l'offre

Description de l'offre

Basé à LA ROCHE SUR YON, vous serez intégré à l’équipe PROD Basse Tension de la Direction Régionale des Pays de la Loire. Vous appuierez l’équipe sur l’accueil & l’accompagnement de nos clients dans le cadre de leur raccordement et vous serez amené à conduire toute ou une partie des missions suivantes :

·  Accueil, information & orientation des clients au téléphone
·  Traitement & initialisation des demandes clients producteurs BT.     
·  Rédaction de documents administratifs dans le cadre l’activité producteur (Lettre avenant, accord client, Gestion de mise en service)
·  Suivi & relances des dossiers clients producteurs.
·  Appui à la référente de l’équipe dans la préparation des briefs d’équipes.

Profil souhaité

Vous préparez un BAC PRO AGORA (Assistance à la Gestion des Organisations et de leurs Activités) ou ARCU (Accueil et Relation Clients et Usagers)

Vos atouts  :

·  Disponibilité é un sens aigu de la relation Client
·  Motivé & réactif, possédez un esprit d’équipe & d’initiative
·  A l’aise avec les outils informatiques
·  Rigueur & bonne qualité rédactionnelle.

 

Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail

 

Qui sommes-nous ?

Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 40 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s'engagent chaque jour à relever des défis techniques, technologiques et écologiques.
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.
Alors, prêt à intégrer la Team France Electrique ?