Opérateur d'interventions électriques F/H (2025-137814)

Description de l'offre

Description de l'offre

Description de la mission :

Au sein de la Cellule Pilotage des Activités (CPA), vous collectez les demandes d’intervention et contribuez à la qualité de programmation des activités Réseau et Clientèle.

 

Missions :

·  En tant qu’opérateur vous êtes chargé de la gestion et de l’analyse des demandes clients issues de nos différentes interfaces : fournisseurs, services d’acheminement, ingénierie, raccordement, et direction territoriale ;
·  Vous programmez les interventions des techniciens et vous êtes un support pour les appels hotline fournisseurs et les absences des clients ;
·  Vous réalisez des appels sortants vers les clients externes pour annoncer ou reprogrammer un rendez-vous ;
·  Vous participez à la qualification et au filtrage des affaires en cours pour détecter les éventuelles interventions vaines.

Profil souhaité

La connaissance du domaine de l'électricité serait un plus à votre candidature. 

Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail.

Qui sommes-nous ?

Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 40 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s'engagent chaque jour à relever des défis techniques, technologiques et écologiques.
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.
Alors, prêt à intégrer la Team France Electrique ?