Technicien support informatique niveau 1 - h/f
CDI Étampes (Essonne)
Description de l'offre
Relations hiérarchiques
Responsable du Département des Ressources Numériques
Relations fonctionnelles
Tous les services
Missions
Prise en charge des demandes utilisateurs (Tel / mail / gestion de ticket)
Résolution des problèmes niveau 1
Rédaction des comptes-rendus post-intervention
Taches d'exploitations journalières (surveillance des systèmes / réseaux / sécurité / applicatifs)
Création et mise à jour de documentations / procédures d'exploitation
Sensibilisation des utilisateurs à la meilleure utilisation possible des outils numériques
Sensibilisation des utilisateurs à la sécurité informatique
Profil recherché
Compétences Requises
Connaissances informatiques générales : réseau, sécurité, Domaine Windows, outils numériques en général
Maîtrise approfondie des environnements Windows serveurs
Maîtrise des fonctionnements des systèmes d'impression
Aptitudes
Qualités relationnelles, travail en équipe et avec les utilisateurs
Rigueur et méthode
Dynamisme et polyvalence
Capacités de rédaction, expression écrite
Capacités d'initiative
Esprit d'analyse et de synthèse
Présence et ponctualité
Discrétion
À propos de ETS PUBLIC DE SANTE BARTHELEMY DURAND
Hôpital de référence en psychiatrie et santé mentale parmi les plus importants de France, l'Etablissement Public de Santé Barthélemy Durand compte 1600 professionnels et couvre 84% de l'Essonne. Il prodigue une offre de soins diversifiée s'adressant à tous les âges de la vie : périnatalité, parentalité, détection précoce de la maladie chez les adolescents et jeunes adultes, thérapie familiale, prévention des hospitalisations des personnes âgées... A côté de ses trois sites d'hospitalisation (Sainte-Geneviève-des-Bois, Longjumeau, Etampes), la prise en charge est ambulatoire à 80%, avec 70 points d'accès (consultations, hôpitaux de jour...).
A noter que l'établissement se distingue par les excellents résultats de la certification HAS V2020, à l'occasion de laquelle il a été certifié avec la mention la plus élevée « haute qualité des soins ».
Pour plus d'information : http://www.eps-etampes.fr