Apprentissage : Assistant Customer Experience Après-Vente France (H/F)

Description de l'offre

L'école Business Project College recherche pour l'une de ses entreprises partenaire un alternant en Alternance Chargé de Développement Commercial pour une durée de 12 mois.

Dans un contexte de forte transformation, vous contribuez à la mise en oeuvre de projets, méthodes et outils au sein de la Direction
Customer Experience France dans le but d'améliorer en permanence l'expérience de nos clients à l'Après-Vente.
Principales missions :
- Analyse des retours clients,
- Elaboration de rapports,
- Optimisation des méthodes et processus.>

Profil recherché

Vous suivez une formation bac +4 (gestion de projet)
Capacités à conduire plusieurs dossiers à la fois - bonne organisation du travail et rigueur
Forces de propositions pour améliorer les méthodes existantes
Qualités relationnelles - A l'écoute
Connaissances avancées dans la construction d'outils de reporting et dans l'analyse des données - De bonnes connaissances sous
Excel sont indispensables

Durée de contrat :12 mois

À propos de EXCHANGE COLLEGE

Depuis sa fondation, le Collège de Paris s'est donné pour mission de promouvoir l'excellence française grâce à la formation. Pour ce faire, nous regroupons des établissements d'enseignement supérieur reconnus, dont le plus ancien a été créé en 1949, qui partagent trois valeurs : l'ouverture internationale, l'excellence pédagogique, l'accompagnement individualisé des étudiants.