Technicien(ne) Hospitality Manager Adjoint(e) F/H

Description de l'offre

VINCI Facilities (11 M€ de CA, 50 collaborateurs) recherche son ou sa futur(e) Hopitality Manager Adjoint(e) F/H à Cholet (49).  

En tant qu’Hospitality Manager Adjoint(e), vous êtes garant de la satisfaction de nos clients en prenant soin de leurs environnements et de leurs espaces de travail.

Sous la responsabilité de l’Hospitality Manager, vous interviendrez sur des missions variées :

• Coordonner en priorité les prestataires de services (suivre la prestation d’accueil, les demandes de nettoyage, l’entretien des espaces verts, etc.) ;
• Réaliser des contrôles sur la qualité des prestations ;
• Effectuer des rondes quotidiennes dans les espaces de travail pour veiller au bien-être des occupants et au bon fonctionnement des installations ;
• Remonter à l’Hospitality Manager toutes informations et améliorations nécessaires au pilotage des activités ;
• Réaliser un suivi administratif de l’activité (saisir des statistiques, créer les accès au site et documents divers, créer et mettre à jour des fichiers Excel, etc.) ;
• Envoyer des enquêtes de satisfaction ;
• Créer un relationnel avec les référents sites ;
• Effectuer la visite du site pour nouveaux arrivants ;
• Accompagner les sous-traitants et suivre leurs interventions ;
• Garantir le bon déroulement des évènements VIP (visites clients, etc.) ;
• Aménager les salles de réunion, s’assurer de la disponibilité des équipements ;
• Respecter et faire honorer les consignes de sécurité et les règles d’Or ;
• Réaliser des petites interventions de manutention ;
• Piloter ces activités à l’aide des outils digitaux ;
• Gérer des services complémentaires suivant les évolutions des besoins du site.

Ce poste est partagé de la façon suivante : ¾ terrain et ¼ administratif.

Profil recherché

De formation BAC PRO/ BTS dans le domaine de l’hôtellerie/du service, votre parcours de formation vous a permis d’acquérir de solides connaissances dans ce domaine.

Vous avez le sens du service et avez envie de participer au développement de l'entreprise : ce challenge est alors pour vous.

Excellente présentation, discrétion, souci de l’image et du détail. Vous avez l'esprit de service et appréciez le travail en équipe.

Autonome, organisé(e) et réfléchi, vous êtes doté(e) de qualité de rigueur indispensable dans ce métier ainsi que d'un excellent relationnel orienté client.

Type de contrat : CDI

Statut : ETAM

Début souhaité : Dès que possible

Rémunération selon expérience + avantages Groupe (intéressement, participation, 13ème mois, téléphone professionnel, mutuelle, restaurant d’entreprise, épargne salariale, avantages CSE, ...).

Vous vous retrouvez dans cette offre ? Postulez dès maintenant, nous avons hâte de recevoir votre CV.

Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d’habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l’IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.

À propos de FACEO FM OUEST

Connexion, performance, efficience énergétique, datas : dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère le déploiement des nouvelles technologies pour concrétiser deux mutations majeures : la transformation digitale et la transition énergétique. Ancrées dans les territoires et organisées en mode agile, les entreprises de VINCI Energies rendent les infrastructures d'énergie, de transport et de communication, les usines ainsi que les bâtiments chaque jour plus fiables, plus sûrs, plus efficients.
2021 : 15,1 milliards d'euros (chiffre d'affaires) // 85 700 collaborateurs // 1800 entreprises // 55 pays
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