[CDD] Conseiller commercial appels entrants F/H

Description de l'offre

Vous rejoindrez l'équipe de Virginie constituée de 11 personnes au cœur de l'action commerciale de Nickel ! Vous animez à distance le réseau de buralistes partenaires pour les accompagner dans le développement de leur activité.

Vous jouerez un rôle clé dans le succès de l'équipe.

En tant que Conseiller Commercial chez Nickel, vos missions seront les suivantes :

• Traiter et suivre les demandes/réclamations des buralistes Nickel.
• Etre force de proposition de toute action ou mesure susceptible d'améliorer la qualité de service de Nickel vis-à-vis des buralistes.
• Résoudre à distance des anomalies techniques simples.
• Faire des missions ponctuelles en lien avec la gestion du compte professionnel.
• Assurer la qualité de la relation avec nos partenaires.
• Participer à l'atteinte des objectifs de qualité et de productivité.

Profil recherché

A propos de vous

• Vous disposez d'une première expérience en centre d'appels
• Dynamisme et réactivité
• Bon sens relationnel
• Rémunération : 26000€ brut annuel (base 39h) + 15% de variable selon l'atteinte de vos objectifs
• Rythme de travail : du lundi au vendredi (alternance d'une semaine 9h-18h et 10h-19h + 1 à 2 samedi par mois travaillés)

Avantages

• Accord de télétravail
• Parcours de carrière dynamique
• 25 jours de congés payés + 5 Nickel days
• Accord de participation et d'intéressement
• Avantages collaborateurs BNP Paribas : taux et tarifs préférentiels
• Forfait Mobilité (vélo, trottinettes …)
• Mutuelle avantageuse Henner et prévoyance
• CSE (Chèques vacances, activités extra-professionnelles, etc)
• Partenariat Gymlib pour les activités sportives et de bien-être
• Localisation à côté du métro Ligne 8 - Liberté à Charenton
• Une carte ticket restaurant
• Prise en charge à 50% des transports en commun

Le succès de Nickel, c'est la diversité des profils et la richesse des parcours de chacun de nos collaborateurs. Plus qu'un diplôme, c'est votre personnalité et votre envie de nous rejoindre qui fera la différence !

À propos de Financiere Des Paiements Electroniques

Lancée en 2014, Nickel est LA solution de paiement qui offre la possibilité d'ouvrir un compte courant sans découvert, en 5 minutes chez un buraliste. Ouvert à tous et sans conditions de revenus, Nickel a déjà permis à plus de 4 millions de clients de payer et d'être payés autrement de façon utile, simple et bienveillante.

Avec plus de 800 collaborateurs basés entre Paris, Nantes, Madrid, Bruxelles, Lisbonne et Berlin, vous rejoindrez des équipes dynamiques, multiculturelles et motivées (entreprise certifiée HappyIndex®AtWork en 2023 et top 5 du classement !).