Responsable exploitation et service clients

Description de l'offre

Au sein d'une plateforme de distribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des coûts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de transformation des organisations. Vous contribuez à animer le dialogue social au sein de votre établissement.

Missions exercées en alternance :

• Vous pilotez l'activité d'un ou plusieurs sites (plateforme logistique, dépôt d'unité de production,…) sur les plans : technique, commercial, social et financier ; selon les normes et la réglementation d'hygiène et de sécurité.
• Vous participez à l'atteinte des objectifs de qualité (service, coût, délai) et objectifs commerciaux.
• Vous mobilisez et impliquez vos équipes (responsables d'équipe, responsables opérationnels et facteurs) dans les projets de transformation des organisations.
• Vous contribuez à l'animation du dialogue social au sein de votre établissement.

Les + pour cette formation: Aptitude à convaincre, goût pour les relations humaines, sens de l'autonomie et des responsabilités. Goût du challenge

Profil recherché

Pré-requis :

• Être éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans le jour de la signature du contrat d'apprentissage)
• Être titulaire d'un diplôme bac+3 (de préférence dans une spécialité commerciale, gestion, RH, école de commerce)
• Justifier d'une expérience professionnelle de 6 mois minimum (y compris les stages) dans les domaines commercial/gestion de projet/management
• Permis B souhaité
• Être mobile en région Provence Alpes Côte d'Azure

À propos de Formaposte Sud-Est

Crée par Le Groupe La Poste, Formaposte Sud Est est un Centre de Formation d'Apprentis (CFA) qui oeuvre à la qualification et à l'insertion professionnelle des jeunes en régions.Formaposte Sud Est propose 18 cursus diplômant en alternance du CAP au Master sur des métiers du Groupe La poste. CFA "hors les murs", Formaposte Sud Est s'appuie sur les réseaux d'établissements du Groupe La Poste et de ses trente partenaires éducatifs. La Banque Postale et son CFA Formaposte Sud Est, vous proposent un parcours en alternance de 24 mois pour préparer un Master "Management d'équipe Option Management d'Equipe de Production"et vous professionnaliser dans le métier de Responsable Exploitation Service Client.

1 poste en contrat d'alternance est à pourvoir pour septembre 2021.