Conseiller en relation client H/F

Description de l'offre

Vous êtes motivé(e) par le domaine de la santé et souhaitez mettre vos compétences en téléconseil au service des autres ? Vous maîtrisez parfaitement la langue française, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral ? Vous êtes à l'aise au téléphone et avez une excellente maîtrise des outils informatiques ? Si vous vous reconnaissez, ce poste est fait pour vous !

GI Services recrute pour son partenaire des Téléconseillers H/F à Sainte-Luce-sur-Loire.

Les conditions proposées :

* Type de contrat : Mission d'intérim de 4 mois minimum, dès janvier 2025.

* Horaires : 37h30/semaine, du lundi au vendredi entre 8h et 18h30, et un samedi sur trois de 8h à 12h.

* Rémunération et avantages :

* Salaire de 13,85 € brut/heure.

* Tickets restaurant d'une valeur de 8,50 €.

* Prime transport.

Vos missions principales :

* Répondre aux appels entrants des clients, prescripteurs ou patients avec efficacité et professionnalisme.

* Gérer les demandes reçues via différents canaux (téléphone, mail, extranet), tout en saisissant les informations nécessaires dans les systèmes informatiques.

* Proposer des solutions adaptées aux besoins (envoi de matériel, interventions à distance ou physiques) en favorisant les canaux les plus efficaces.

* Coordonner et reprogrammer les interventions ou livraisons en collaboration avec les clients (patients, médecins, pharmaciens).

* Assurer le dépannage des dispositifs médicaux et fournir les informations nécessaires sur les prestations.

* Jouer un rôle d'interface en relayant des informations pertinentes aux équipes opérationnelles sur le terrain.

Pourquoi rejoindre cette mission ?

* Vous évoluerez dans un environnement stimulant et humain, où votre sens du service sera valorisé.

* Vous contribuerez directement à la satisfaction des patients et des professionnels de santé.

Prêt à relever ce défi ? Postulez dès maintenant et démarrez l'année 2025 avec une opportunité enrichissante !
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