Chargé d'études informatiques utilisateurs H/F

Description de l'offre

Description du poste

Intitulé du poste

Chargé d'études informatiques utilisateurs H/F

Description de la mission

Rejoignez l'équipe Outils d'Aide à la Vente (OAV) du pôle SI de la Direction Individuelles de GGVie sur un poste de Chargé d'études informatiques utilisateurs.

Vos missions principales seront notamment les suivantes :

Activités en production

·  Prise en charge des dysfonctionnements déclarés en production pour instruction, reproduction et analyse en environnement de tests.
·  Suivi des anomalies, des livraisons de corrections et qualification de la correction avant mise en production.

Activité de gestion des référentiels et des paramétrages

·  Participation aux travaux et mise à jour des matrices et processus de tests.
·  Chargement des packs d'allocation et tests de qualification avant mise en production.

Relation avec les clients internes et externes

·  Participation aux instances, et à la construction des différents supports de communication utilisateurs.

Profil

De manière générale

·  Idéalement expérience confirmée de Chargé(e) d'études sur des outils de distribution de produit d'assurance Vie.
·  Une solide expérience du mode projet MOA (cycle en V ou en méthodologie Agile).
·  Une bonne connaissance de l'assurance Vie Individuelle (Epargne, Retraite et Prévoyance).
·  Une maitrise des processus de gestion liés (souscription, gestion ou prestation).

De façon plus technique

·  Très bonne connaissance de l'écosystème digital (IT, data, marketing, conformité, etc.).
·  Maitrise des outils bureautiques et applicatifs de gestion (Jira, Confluence, Service Now, Graph talk (A.I.A), CRM Siebel, etc.).
·  Très bonne appétence à étudier et expliquer des ensembles complexes d'interactions d'un écosystème ; capacité à décortiquer les process et être force de proposition de solutions de contournement le cas échéant.

Poste à pourvoir en CDI à Lille.

Profil principal

Systèmes d'information - Support & assistance utilisateurs

Profils secondaires

Systèmes d'information - Conseil en SI & maîtrise d'ouvrage

Type de contrat

CDI

Télétravail

Partiel

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 5

Catégorie emploi

Cadre

Rémunération

A partir de 36K, selon profil.

Management d'équipe

Non

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

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