Assistant Mission MOA Build Process (F/H)

RÉFÉRENCE : req1486

ENTITE : POLE MOA BUILD

TYPE CONTRAT : APPRENTISSAGE

DURÉE (EN MOIS) : 12/24

RÉMUNÉRATION :

AVANTAGES :

LOCALISATION DU POSTE : 51, RUE DE LONDRES, PARIS 75008 FRA

POSTE À POURVOIR À PARTIR DU : 15/10/2024

FINALITÉS :

Nos attendus pour cette alternance s'articulent autour de 2 objectifs.

ACTIVITÉS PRINCIPALES :

Objectif 1 : Description et amélioration de process

Contexte : Alternance au sein d'APICIL EPARGNE, en immersion dans l'équipe en charge de l'optimisation des process

Attendu : Description des process et revisite de certains process en vue d'un optimisation

Existant : Description partielle des process qui est à compléter. Des attendus métier d'optimisation de certains process, un objectif d'entreprise de maximisation du digital et de l'utilisation de l'IA

Livrables de la mission :
Cartographie des process
Descriptions de process
Description et/ou redéfinition de la gouvernance des process
Accompagnement au changement
Animation d'ateliers avec le métier
Formalisation de CR, de prise de décision, recherche de compromis
Suivi des changement et impacts sur les process définis

Objectif 2 : Maximisation de la digitalisation de notre relation avec nos clients

Contexte : Orientation digital du groupe

Attendu :
Cartographie de l'existant nos modes de communications
Challenge de l'existant pour définir une cible
Définition de la stratégie de mise en œuvre de cette maximisation de la digitalisation
Mise en œuvre

Existant : Digital, éditique, sms, mail, téléphone, …

Livrables de la mission :
Cartographie de l'existant
Descriptif des usages
Descriptif des usages cibles (Via challenge de l'existant)
Planification des travaux et mise en œuvre