Alternance - Conseiller de Clientèle Banque en Ligne (H/F)

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Donne du sens à ton alternance en rejoignant une banque engagée, humaine et innovante !

 

La Caisse d’Épargne CEPAC, banque coopérative et acteur clé du développement économique local, est présente en Métropole et en Outre-Mer. Avec 242 agences et 3 150 collaborateurs, nous accompagnons 1,5 million de clients dans la réalisation de leurs projets, en alliant proximité et expertise digitale.

 

Tu cherches une alternance qui te prépare concrètement au métier de Gestionnaire de Clientèle en Banque en Ligne ?

 

Tu veux évoluer dans un environnement dynamique, apprendre aux côtés de professionnels passionnés et avoir un impact positif sur tes clients ? Ne cherche plus, ta place est à la CEPAC !

 

Poste et missions

Ta mission, si tu l’acceptes :

Intégré(e) au sein d'une équipe, tu seras un(e) interlocuteur(trice) privilégié(e) dans l'accompagnement de nos clients au quotidien, exclusivement par des moyens numériques :

 

·  Accompagner nos clients en ligne en leur apportant un conseil personnalisé via téléphone, email, et chat.
·  Promouvoir l'ensemble des produits et services de la Caisse d'Épargne CEPAC.
·  Répondre aux différentes sollicitations provenant d'appels entrants et de demandes par email.
·  Veiller à la satisfaction de nos clients (C'est notre priorité ! ).

 

Ton avenir commence ici :

Une formation professionnalisante : En 12 mois, tu développeras toutes les compétences pour devenir Gestionnaire de Clientèle en Banque en Ligne en toute autonomie.

Acquisition de connaissances bancaires : Tu intégreras des connaissances approfondies sur les produits bancaires, les services financiers grâce à un parcours évolutif et une montrée en compétence tout au long de l’année, tu développeras des réflexes essentiels pour répondre efficacement aux besoins des clients.

Un tremplin vers l’emploi : Si ton alternance est une réussite, nous te proposerons un CDI !

Des opportunités d’évolution : Selon tes aspirations, tu pourras évoluer vers des postes spécialisés comme Conseiller(ère) en Gestion de Patrimoine ou Conseiller(ère) Clientèle Professionnels.

Profil et compétences requises

Profil recherché :

·  Tu prépares un Bachelor Banque Assurance à la rentrée 2025.
·  Tu as une première expérience en relation client (stage, job étudiant, alternance).
·  Tu es curieux(se), rigoureux(se), avec un vrai sens du service client et une forte envie d’apprendre.
·  Tu as l’esprit d’initiative et le goût du challenge.
·  Tu veux intégrer une entreprise engagée, où l’impact sociétal et environnemental est une priorité.

 

Poste à pourvoir en alternance à Aix Les Milles.

 

Prêt(e) à donner du sens à ton alternance et à construire ton avenir avec nous ? Rejoins la CEPAC et deviens acteur de ta réussite !

 

Postule dès maintenant !