Responsable Clientèle Particuliers H/F
CDI Saint-Denis (Seine-Saint-Denis) Ventes
Description de l'offre
Description de l'entreprise
Qui sommes-nous ? LA banque SANS distance !
La BRED Banque Populaire est une banque coopérative et régionale détenue par ses sociétaires et ancrée sur ses territoires en Ile-de-France, en Normandie, en Outre-Mer et à l’International.
Elle poursuit son développement grâce à ses 6300 salariés qui accompagnent 1,3 million de clients, en s’appuyant sur des valeurs fortes : proximité, solidarité et entreprenariat.
La BRED affirme sa volonté d’être une banque responsable et engagée en plaçant la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) au cœur de sa stratégie. Elle a obtenu le Label égalité AFNOR et un « Sustainability Rating » A1 par Moody’s ESG Solutions.
Rejoindre la BRED , c’est intégrer le Groupe BPCE, 2ème Groupe Bancaire Français, sponsor premium des JO Paris 2024.
Et Vous, si vous rejoignez la Bred ?
Que vous soyez expert ou manager, vous intégrez une banque à taille humaine qui accorde une place importante à la polyvalence, la responsabilisation et la prise d’initiative de ses collaborateurs.
Les perspectives d’évolution sont nombreuses au sein de la BRED : plus de 1000 collaborateurs bénéficient chaque année d’une mobilité au sein nos différentes filières métier en métropole, en outre-mer et à l’international.
Poste et missions
Nous recrutons un Responsable Clientèle Particuliers H/F à la Réunion, en contrat CDI.
Au sein d’une équipe d’experts, vous serez l’interlocuteur principal de l’ensemble de la clientèle particuliers (grand public, moyen et haut-de-gamme).
Vos missions seront les suivantes :
· Accompagner vos clients dans la réalisation de leurs projets autour du financement, de l’épargne, de l’assurance et de la banque au quotidien.
· Fidéliser vos clients par le suivi de vos dossiers et par votre réactivité pour apporter un service de qualité.
· Développer votre portefeuille par la conquête de nouveaux clients via des actions de prospections, de recommandations et de prescriptions.
· Maîtriser les risques grâce au respect de la réglementation et des procédures bancaires
Profil et compétences requises
Vous êtes la candidate ou le candidat idéal(e) si :
· Vous justifiez idéalement d’une première expérience dans un poste similaire en agence avec la gestion d'un portefeuille clients ou en centre de relation clientèle
· Vous êtes titulaire au minimum d’un bac +3 à bac+5
· Vous avez un excellent relationnel, des qualités d’écoute et l’esprit d’équipe.
· Vous prêtez une attention particulière à la satisfaction client
Localisation du poste : Ile de la Réunion
Chacun à sa place à la place à la Bred, nos postes sont ouverts à toute personne en situation de Handicap.
Nous rejoindre ? C’est bénéficier des avantages liés à notre politique RH :
· Un suivi de carrière personnalisé en lien avec votre manager et votre Responsable RH
· Un dispositif de formations innovant : Ecoles des Conseillers, des parcours individualisés ainsi que des applications d’autoformation.
· Un package social attractif :
· Rémunération fixe définie en fonction de votre parcours, afin de valoriser votre formation et votre expérience
· Prime variable fixée sur vos objectifs collectifs et individuels
· Accord d’Intéressement / Participation attractif, basé sur la volonté de partage des résultats avec nos salariés
· Accord sur la Qualité de Vie et des Conditions de Travail
· Autres avantages : Congés, RTT, Compte Epargne Temps, PEE/PERCO, mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire, primes de crèche et de scolarité, Comité d’Entreprise
Informations complémentaires sur le poste