RENFORTS – Service à la clientèle – CDD novembre à janvier H/F

Description de l'offre

RENFORTS – Service à la clientèle – CDD novembre à janvier H/F

S'émerveiller devant les vitrines, vivre des expériences surprenantes, découvrir les dernières tendances en ligne comme en magasin, cela résonne forcément en vous ! Intégrer le Groupe Galeries Lafayette, c'est évoluer dans un univers Lifestyle (Mode, Beauté, Maison, Joaillerie, Horlogerie et Food), reflet d'un commerce joyeux, créatif et engagé. Faire bouger les lignes du commerce et créer l'enchantement auprès de nos clients deviendra votre nouvelle ambition. Faites le choix d'une entreprise en mouvement, où chaque jour est différent. Imaginez l'inattendu, rejoignez-nous !

·  Référence :
RFT - DSC-12808
·  Filière-métier :
COMMERCE
·  Type de contrat :
CDD
·  Temps de travail :
Temps Complet
·  Localisation :
France / Ile-de-France / PARIS MAGASIN HAUSSMANN
·  Etablissement :
Magasin Haussmann - 40 bd Haussmann Paris

Votre rôle
Vous souhaitez exercer un métier en lien avec le service à la clientèle ?✨ Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette Haussmann ! De l'accueil à la gestion de litige en passant par le service détaxe vous êtes garant du parcours client et de sa satisfaction. Votre rôle sera d'accompagner les clients dans la réalisation des bordereaux de détaxe. Au sein de notre magasin, vos missions seront : - Accueillir et renseigner la clientèle étrangère - Connaître et appliquer les normes de service - Assurer la bonne tenue du service - Accompagner les clients dans leurs opérations de détaxe - Renseigner les clients sur les offres commerciales et les services du magasin - Faciliter l'orientation des clients - Vendre les services proposés et les produits complémentaires (cartes cadeaux, coffrets cadeaux, cartes de fidélité, carte de financement, livraison...) - Traiter et suivre des réclamations diverses Le tout avec passion !

Votre profil
Vous êtes orienté client ! Vous êtes un véritable ambassadeur de notre enseigne, vous savez développer des relations de confiance avec les clients et leur fournir des solutions personnalisées. Vous êtes orienté vers l'action ! Vous êtes toujours partant pour de nouveaux challenges et enthousiasme face à de nouvelles opportunités. La maitrise de l'anglais et du français est indispensable, une troisième langue est un plus. Nous proposons un contrat en CDD de 35h par semaine entre novembre et janvier. MERCI DE POSTULER UNIQUEMENT SI VOUS ETES DISPONIBLES AU MINIMUM 3 SEMAINES CONSECUTIVES SUR LES MOIS EN QUESTION. Envie de vous projeter sur le long terme ? De nombreuses opportunités d'évolution vous attendent au sein du Groupe Galeries Lafayette Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté par nos dénicheurs de talent.

Nos avantages
ET POUR FINIR DE VOUS CONVAINCRE - Une rémunération transparente et en cohérence avec votre niveau d'expérience et vos compétences - Une rémunération variable stimulante pouvant aller jusqu'à 237€ brut par mois - Prime de fermeture - Une prise en charge avantageuse de vos frais de transports à hauteur de 80% - Restaurant d'entreprise à votre disposition

Nos engagements
NOS ENGAGEMENTS Grand magasin de tous, nous sommes fiers de la diversité de l’ensemble de nos talents notamment représentée par 98 nationalités travaillant au sein du Groupe. Animés par ces valeurs en tant que groupe familial, nos engagements s’incarnent à travers des projets inspirants et des actions de sensibilisation à destination de tous nos collaborateurs mais également à travers une communauté Diversité et Inclusion, mobilisée au quotidien sur les enjeux d’inclusivité. Rejoindre le Groupe Galeries Lafayette, c’est intégrer un groupe handi’bienveillant dans lequel tous les collaborateurs et toutes les générations évoluent dans un environnement inclusif et bienveillant, engagé en faveur de l’égalité femme/homme, notamment en luttant contre le sexisme ordinaire, au travers de la signature de la charte StOpE en 2019.