ALTERNANCE - Assistant chef de produit - F/H

Description de l'offre

Vous voulez compléter votre formation en marketing ?

Vous souhaitez rejoindre une banque jeune et dynamique, qui conjugue convictions et ambitions ?

On vous propose de rejoindre la Direction Transaction Banking de La Banque Postale où vos actions contribueront à vous épanouir et à rendre notre croissance à la fois saine et durable.

Au sein du pôle Banque au Quotidien, vous êtes rattaché à la Direction Transaction Banking de la Banque des Entreprises et du Développement Local (BEDL) qui est en charge du Marché des Personnes Morales.

Les produits et services liés au compte bancaire font partie des produits essentiels au développement de la relation avec les personnes morales et les enjeux de conquête de La Banque Postale sur ce marché sont importants.

Vous aurez pour mission d'assister les Responsables du Pôle Banque au Quotidien au travers d'actions transverses liées au lancement de nouvelles fonctionnalités/services ainsi que dans la gestion opérationnelle au quotidien.

Assistera les responsables produit sur :

• La participation aux ateliers projets d'évolution du service Banque à distance

• Définition de la roadmap 2025-2026
• Suivi de projet

• L'accompagnement des collaborateurs internes ainsi que les clients sur:

• Les évolutions de nos produits Banque au Quotidien dans le cadre d'une refonte d'envergure
• Conduite du changement interne (création de bagages commerciaux, fiches produit, communications internes, mise à jour des procédures…)
• Mise à jour des supports clients (pages web, conditions générales, contrats…)
• L'assistance Banque en Ligne
• Animation et comptes rendus des réunions avec les hotlines banque à distance.
• Participation aux réunions d'optimisation de notre rubrique Aide alimentée par IA
• Suivi des incidents :
• Communications internes (maintenance du tableau des incidents)
• Communications externes (messages clients)

• Les mises à jour documentaires:

• Procédures liées aux produits Banque au Quotidien
• Conditions particulières
• Conditions générales

Vous travaillez en collaboration étroite avec toutes les entités de la Banque des Entreprises et du Développement Local : Direction des Marchés, Direction Commerciale, Direction Digitale, Direction de la Communication, Maitrise d'Ouvrage, Risk Management, Pilotage/Tarification et les Directions de la Conformité, Juridique de La Banque Postale.

Profil recherché

Au-delà de votre rigueur, de vos capacités d'analyse, de synthèse et de rédaction et de votre sens du résultat, ce qui compte réellement pour nous, c'est votre dynamisme et votre curiosité intellectuelle. Pour voir si on est fait pour s'entendre, on vous proposera d'abord un entretien manager au cours duquel vous en apprendrez plus sur le poste qu'on propose. Ensuite, vous rencontrerez notre RH pour lui exprimer vos motivations et votre projet professionnel.

VOTRE FORMATION, VOS EXPÉRIENCES, AUTRE CHOSE ?

Dans l'idéal, vous avez une expérience réussie sur un poste similaire, vous disposez d'une appétence pour le marketing, vous avez un diplôme de niveau bac +3 en marketing ou équivalent. Côté outils, vous maîtrisez la suite office, comprenez les outils de reporting et des indicateurs clés de performance. Vous avez la capacité à collecter, analyser et présenter des données ? Vous êtes décidément parfait(e) !

À propos de La Banque Postale

Héritière des services financiers de La Poste, La Banque Postale se singularise, depuis sa création en 2006, par son énergie, ses missions, ses valeurs et son ambition citoyenne.

Grâce au rapprochement avec CNP Assurances, mené avec le soutien de son actionnaire le groupe La Poste, La Banque Postale appartient désormais au grand pôle financier public et devient ainsi un grand groupe de bancassurance comptant 32 500 collaborateurs.

Son modèle d'affaires diversifié lui permet d'accompagner 20 millions de clients particuliers, entreprises et acteurs du secteur public local avec une gamme complète accessible à tous.

La Banque Postale est aujourd'hui la première banque mondiale en matière de RSE (Moody's ESG Solutions, 2023).

De plus, La Banque Postale a obtenu cette année le label « Happy Trainees » ainsi que la certification « Top Employer ». Cela prouve son engagement en faveur du développement et du bien-être de ses collaborateurs.