Hôte(sse) d'accueil - H/F
CDI Marly (Moselle) Ventes
Description de l'offre
Description
Le Centre Automobile E. Leclerc Marly recrute un(e) Hôte(sse) d'Accueil - CDI à pourvoir immédiatement
Vos missions principales :
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Accueillir, renseigner et orienter les clients avec courtoisie et bienveillance.
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Gérer le standard téléphonique, en apportant des réponses claires et efficaces.
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Effectuer les opérations d'encaissement et de remboursement, en garantissant la satisfaction client.
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Enregistrer et suivre les commandes clients tout en proposant nos services de fidélisation et de crédit.
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Maintenir un espace d'accueil impeccable, avec un matériel toujours prêt à l'emploi.
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Collaborer activement avec les équipes, en relayant les informations essentielles via le cahier de liaison.
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Prendre en charge les retours clients et litiges, en remontant les informations aux responsables concernés.
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Participer à l'animation et à la propreté des espaces proches de l'accueil, ainsi qu'à des tâches administratives et comptables.
Profil
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Vous avez un excellent relationnel et une capacité d'écoute active.
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Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
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Une expérience en accueil, service client ou caisse est un plus.
Avantages
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13ème mois.
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Temps de pause payé.
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Prime de participation et prime d'intéressement (sous condition d'ancienneté) équivalent sur les 5 dernières années à 1,6 mois de salaire supplémentaire.
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Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur.
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1% logement.
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Mieux nous connaitre
Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%.
Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.
Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.