Technicien famille

Description de l'offre

• Au sein du service en charge des prestations familiales et sous la responsabilité du responsable de service, vos missions seront les suivantes :


• Assurer la gestion et l'analyse des prestations de domaine familiale


• Informer les adhérents sur leurs droits et leurs obligations au regard de la législation et les accompagner dans leurs démarches : parcours de soins, affections de longue durée…


• Traiter les événements, dans le respect des modes opératoires (analyse, saisie, mise à jour des données, …) et contribuer à la sécurisation des données à travers la vérification, la lutte contre la fraude et le contrôle interne


• Analyser et traiter toute demande interne ou externe et apporter les éléments d'information quel que soit le support de communication (courrier, téléphone, mail, …)


• Veiller à la qualité de sa production et à sa productivité


• Formations régulières pour s’adapter et mettre en œuvre les évolutions législatives

Profil recherché

• Capacité à analyser la situation de l’adhérent au regard de la législation et apporter une réponse adaptée à son besoin en matière de prestations en tenant compte des contraintes.


• Appliquer les procédures de travail et de contrôle en vigueur


• Capacité à répondre à des objectifs de productivité et de qualité notamment grâce à un sens de l’organisation développé pour répondre à des tâches et des typologies de dossiers différentes


• Capacité d’adaptation, notamment pour intégrer les évolutions réglementaires et organisationnelles


• Avoir le sens du service public


• Respecter les règles de confidentialité et du cadre hiérarchique


• Savoir être : courtoisie, sens du collectif, ponctualité, fiabilité, transparence, loyauté


• Faire preuve d’autonomie, de proactivité et de réactivité


• Maitrise des outils informatiques et outils collaboratifs (suite Microsoft Office, excel, word, teams)

À propos de Mutualité Sociale Agricole Ile De France

Il est important pour vous de conjuguer projet professionnel et épanouissement personnel ? La MSA Ile de France est faite pour vous !
Acteur sur les territoires ruraux et urbains, elle gère l'ensemble de la protection sociale des assurés relevant du régime agricole, au plus près du territoire francilien. Un régime de protection sociale en proximité de ses ressortissants grâce à son guichet unique et son organisation fondée sur le mutualisme. Ses valeurs  reposent avant tout sur l'engagement et la cohésion de ses équipes car sa richesse principale reste ses salariés.
Votre engagement est le facteur clé de votre performance, vous êtes acteur de votre carrière. Rejoignez-nous !
La MSA Ile de France recrute un Technicien Famille.