Agent d'accueil / aéroportuaire h/f

Description de l'offre

Nous recherchons des agents d'accueil aéroportuaires enthousiastes et qualifiés pour rejoindre notre équipe dynamique et offrir aux voyageurs une expérience d'accueil mémorable.

Ces postes jouent un rôle essentiel dans l'assurance d'une expérience exceptionnelle dès l'arrivée des passagers à l'aéroport.
Avantages :
* RTT
* Remboursement des transports à 50%



* Accueillir les passagers dès leur arrivée et les guider vers les différents services et installations de l’aéroport.
* Communiquer des informations claires et complètes sur les vols, les services proposés et les infrastructures disponibles.
* Offrir un soutien personnalisé aux passagers dans leurs démarches, telles que l’enregistrement, l’embarquement ou la récupération de leurs bagages.
* Répondre aux questions des voyageurs et traiter leurs demandes avec courtoisie, rapidité et efficacité.
* Travailler en collaboration avec les autres équipes de l’aéroport pour assurer une expérience fluide et plaisante pour les passagers.
* Maintenir en toutes circonstances une attitude professionnelle, accueillante et proactive.
* Assurer une disponibilité constante pour anticiper et répondre aux besoins des voyageurs en toute situation.

Profil recherché

* Solides compétences en communication et en gestion de la relation client, avec une attitude accueillante et bienveillante.
* Aptitude à résoudre les problèmes de manière rapide et efficace, avec une présentation soignée et une bonne gestion du stress.
* Connaissance des procédures de sécurité aéroportuaire.
* Flexibilité pour travailler selon des horaires variés, incluant les week-ends et jours fériés.
* La maîtrise de l'anglais et d'autres langues étrangères constitue un atout précieux.