Agent d'accueil / aéroportuaire h/f

Description de l'offre

Nous sommes à la recherche d'agents d'accueil aéroportuaires motivés et compétents pour intégrer notre équipe dynamique et offrir aux voyageurs un accueil inoubliable. Ces postes sont cruciaux pour garantir une expérience de qualité dès l'arrivée des passagers à l'aéroport.


Avantages :
* RTT
* Tickets restaurants
* Mutuelle



* Accueillir les passagers dès leur arrivée et les orienter vers les différents services et installations de l’aéroport.
* Fournir des informations précises et complètes sur les horaires de vols, les services disponibles et les équipements de l’aéroport.
* Apporter une assistance personnalisée aux passagers dans leurs démarches, telles que l’enregistrement, l’embarquement ou la récupération de leurs bagages.
* Répondre aux questions des voyageurs et traiter leurs demandes avec courtoisie, efficacité et réactivité.
* Collaborer avec les autres équipes de l’aéroport pour garantir une expérience fluide et agréable pour les passagers.
* Maintenir en toutes circonstances une attitude professionnelle, accueillante et proactive.
* Rester disponible à tout moment pour anticiper et satisfaire les besoins des voyageurs dans toutes les situations.

Profil recherché

* Excellentes compétences en communication et gestion de la relation client, associées à une attitude chaleureuse et bienveillante.
* Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement, tout en adoptant une présentation soignée et en gérant bien le stress.
* Bonne connaissance des procédures de sécurité en aéroport.
* Flexibilité pour travailler selon des horaires variés, y compris les week-ends et jours fériés.
* La maîtrise de l'anglais, ainsi que d'autres langues étrangères, est un atout considérable.