Chef(fe) de projet de Transformation - Alternance - H/F

Description de l'offre

Who we are ?

Pierre Fabre is the 2nd largest dermo-cosmetics laboratory in the world, the 2nd largest private French pharmaceutical group and the market leader in France for products sold over the counter in pharmacies.

Its portfolio includes several medical franchises and international brands including Pierre Fabre Oncologie, Pierre Fabre Dermatologie, Eau Thermale Avène, Klorane, Ducray, René Furterer, A-Derma, Naturactive, Pierre Fabre Oral Care. 

Established in the Occitanie region since its creation, and manufacturing over 95% of its products in France, the Group employs some 10,000 people worldwide. Its products are distributed in about 130 countries. 86% of the Pierre Fabre Group is held by the Pierre Fabre Foundation, a government-recognized public-interest foundation, while a smaller share is owned by its employees via an employee stock ownership plan. 

In 2019, Ecocert Environment assessed the Group’s corporate social and environmental responsibility approach in accordance with the ISO 26000 sustainable development standard and awarded it the “Excellence” level.

Pierre Fabre is recognized as one of the "World's Best Employers 2021" by Forbes. Our group is ranked in the Top 3 in the cosmetics industry and in the Top 10 in the pharmaceutical industry worldwide. 

Your mission

Au sein de la BU Opérations, les équipes de la Commercial Supply Chain exécutent le flux complet après la prise de commande et jusqu’à la livraison en France et à l’international de nos produits. Les fonctions support, tels que le Service Client et le planning, occupent une place essentielle dans la gestion du flux.  

Dans ces services, de nombreux projets de transformation et d’améliorations sont en cours. Les équipes de la Commercial Supply Chain qui ont la charge de l’activité opérationnelle au quotidien et nos chefs de projet auront besoin de renfort pour coordonner, exécuter ces phases clés et accompagner le changement dans les équipes (formation, accompagnement des collaborateurs sur une nouvelle fonction …).        

En tant que membre clé de ces équipes dynamiques, ton rôle sera d’épauler les différents Chefs de Projet ou Managers opérationnels pour permettre de mettre en place des actions concrètes en utilisant une approche méthodologique innovante. 

Dans ce cadre, tes missions pourront être :      

·  Animer des ateliers d’analyse de besoins ou de processus avec les différents métiers impactés par les changements induits par le projet  
·  Accompagner les équipes métiers dans l’appropriation des nouvelles solutions et processus qui seront mis en place (cartographie, cahier des charges, développement…)  
·  Mener à bien les chantiers et les actions issues des différents ateliers processus avec les équipes métiers concernées  
·  Remonter les anomalies et les feedbacks observés sur le terrain pour les adresser dans le cadre du projet  
·  Redescendre les informations, former et accompagner les équipes métiers dans le changement  
·  Proposer des solutions d’amélioration sur le service dans lequel vous évoluerez  
·  Participer à la mise en place de nouveaux processus dans une démarche d’amélioration continue  
·  Contribuer à la mise en place & au suivi de KPIs   

Dans quel métier ?     

·  Service client : gestion des commandes et des réclamations client (retard, annulation, modification), arbitrage des demandes business, exécuter des transactions dans les SI, à la mise à jour des informations clients (CRM/ERP), lien entre les agents commerciaux et l’entreprise  
·  Planning : lien entre les équipes commerciales et les sites de production/distribution, relation avec les clients France ou internationaux, mise en place de processus macro, formation aux outils SI Planning     

Cette expérience vous donnera une vision large des métiers de la Commercial Supply Chain, et vous permettra de mettre en place des méthodologies et solutions d’amélioration continue dans une visée d’excellence opérationnelle, en profitant d’une grande autonomie.         

Poste basé sur Lavaur (81). Possibilité de télétravail en fonction des missions.  

Who you are ?

Vous êtes étudiant en alternance d’une formation supérieure de niveau Bac+3 à Bac+5 en école d’ingénieur, école de commerce, IEP ou d’une université avec une spécialité projet, management ou généraliste.   

·  Vous avez déjà une expérience préliminaire sur une chaine logistique ou productique idéalement dans le management opérationnel ou l’amélioration continue 
·  La connaissance de la gestion de projet, de l’environnement SAP ou d’un outil WMS serait un plus  

   

Nous cherchons avant tout un mouton à 5 pattes, curieux de découvrir le métier de Chef de projet sur différents services de l’entrepôt avec une aisance relationnelle alliée à un très bon sens de la formalisation et l’envie de faire grandir nos équipes transverses. 

We are convinced that diversity is a source of fulfillment, social balance and complementarity for our employees, which is why our offers are open to all, without restriction.