CDI - Chef de projet clients Haute Joaillerie (H/F)
CDI Paris 01 Louvre (Paris) Ventes
Description de l'offre
Numéro 1 mondial de la Joaillerie et n°2 de l'Horlogerie de prestige, Cartier, l’une des 26 Maisons du Groupe Richemont, fait rimer savoir-faire et excellence depuis 1847.
Avec plus de 8500 collaborateurs, de 90 nationalités différentes, Cartier offre des opportunités dans une très grande diversité de métiers et évolue autour de valeurs fortes. Au fil des années, plusieurs engagements ont été pris par la Maison, afin d’avoir un impact positif via des initiatives culturelles, éthiques, sociales et environnementales. La Maison a su imposer un style et un univers unique et faire de ses créations de véritables mythes, grâce à des femmes et des hommes qui font de leur passion leur métier.
Lieu de rencontre entre modernité et tradition, le Manufacturing Cartier Joaillerie développe et assure la production de pièces joaillières d’exception, en alliant performance logistique, savoir-faire techniques et innovation.
CDI – Chef de projet clients Haute Joaillerie (H/F)
Date de début : Décembre 2024
Lieu : Paris
Au sein de la Direction International High-End et sous la responsabilité de la Responsable client Haute Joaillerie, le ou la Chef de projet clients Haute Joaillerie serez en charge de :
- Améliorer continuellement la gestion des clients Haute Joaillerie
-Optimiser la stratégie commerciale internationale dans le cadre de la participation des clients aux évènements Haute Joaillerie
Il/elle aura en conséquence les responsabilités suivantes :
· Participation à l’organisation commerciale des évènements internationaux Haute Joaillerie :
· Participation à la sélection des clients à inviter et pilotage des filiales internationales (deadlines, suivi, gestion des cas particuliers)
· Participation à la gestion des plannings de rendez-vous clients
· Compilation et validation des listes d’invités aux dîners de Gala
· Reporting et analyse concernant la participation client
2) Participation au développement des outils de gestion des clients HE :
· Suivi et participation aux tests des évolutions identifiées
· Récolte des feedbacks utilisateurs et définition des business requirements
· Veille et force de proposition concernant l’évolution des outils (Salesforce, plateforme évenement, catalogue produits, etc.)
· Gestion opérationnelle des clients HJ dans Salesforce et suivi des tickets (merge, upgrade / downgrade, etc.)
· Formation et accompagnement des communautés High-End
3) Support des temps fort de l’équipe :
· Préparation et mise à jour des modes d’emploi
· Préparation de présentation et d’outils pour des formation
Profil recherché:
Diplômé(e) d’une Ecole de commerce, d’ingénieur ou d’une université, vous avez une expérience significative de 2 ans dans une fonction CRM ou équivalent.
Votre anglais est obligatoirement courant, vous avez une bonne maîtrise du pack office (notamment Excel) et vous souhaitez développer votre carrière dans un environnement très international.
Votre aisance relationnelle, votre rigueur, et votre sens de la confidentialité vous permettront de vous épanouir dans les missions qui vous seront confiées.
Une sensibilité au domaine de la joaillerie serait un plus.
A travers son histoire, Cartier s'est démarqué du fait de l'engagement de femmes et d'hommes singuliers. A ce titre, notre Maison offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap et d’âge.
Convaincu que la diversité, l’équité et l’inclusion constituent de véritables facteurs d’efficacité, de modernité et d’innovation dans l’entreprise, Cartier Joaillerie International s’engage dans l’accompagnement des singularités. Cartier Joaillerie International est par ailleurs certifié Equal Salary grâce à une politique salariale garantissant l’égalité de rémunération entre les femmes et les hommes.
Notre équipe RH se tient à votre écoute, selon votre souhait et vos besoins, tout au long de votre expérience au sein de notre Maison, dès votre processus de recrutement.