Gestionnaire approvisionnement et service client - HEG en emploi (60-80%)

Description de l'offre

Lieu : Villars-sur-Glâne, Fribourg, Suisse 

Durée: 1 an minimum

Contrat : contrat de formation

 

Au sein des Opérations Cartier de Villars-sur-Glâne, nous recherchons un gestionnaire approvisionnement et service client pour assurer le suivi des commandes fournisseurs et marchés du matériel des boutiques.

Comment allez-vous faire la différence ? 

 

Dans ce poste, vos responsabilités seront les suivantes :
Approvisionnement :

·  Gérer les commandes fournisseurs (saisie, transmission, mises à jour).
·  Créer les références produits finis et fournisseurs dans SAP conformément aux exigences de la compliance. 
·  Suivre les ruptures et livraisons des commandes fournisseurs urgentes.
·  Gérer les litiges et retours fournisseurs.
·  Communiquer l'ensemble des informations recueillies avec les différents acteurs et particulièrement avec les planificateurs de production.
·  Participer aux projets d’amélioration de l’organisation.

 

 Service client :

·  Gérer les commandes de réapprovisionnement (articles en gamme) des différents marchés ; Réceptionner ou saisir la commande selon règles internes.
·  Analyser les commandes (quantités, régularité, spécificités) et échanger avec les planificateurs dans les cas complexes à arbitrer.
·  Accompagner et informer les marchés de manière fiable et dans un délai de 48H sur les délais et les dates de livraison ainsi que sur la disponibilité des produits.
·  Gérer les claims (over/shortpacks, litiges) en collaboration avec les filiales, l’entrepôt central et/ ou transitaires. 
·  Mettre à jour SAP (Ajustement de stock, transferts, facturation et/ou Note de crédit).
·  Gérer les ruptures (en collaboration avec le Planificateur / Acheteur).

 

Comment allez-vous connaître le succès avec nous ? 

 

·  Vous êtes en cours de formation en emploi de type HEG et disponible entre 60-80% .
·  Rigoureux(se), autonome et organisé(e) , vous vous distinguez par votre sens du service et de la communication et êtes reconnu(e) pour votre capacité à gérer les situations d'urgence. 
·  Vous avez le sens des responsabilités et des priorités et faites preuve d'une excellente capacité d'analyse, d'adaptation et d'une grande intégrité.
·  Vous maîtrisez les outils MS-Office (notamment Excel) et vous avez idéalement des connaissances de SAP (modules MM & SD). Dans le cas contraire, vous êtes prêt à vous investir intensément durant la phase d’intégration mais aussi dans le cadre du programme de formation continue pour atteindre les objectifs qui vous seront fixés.
·  Vous avez de bonnes connaissances d'anglais , tant à l'oral qu'à l'écrit (niveau B2 minimum).

 

Votre expérience candidat avec nous

 

·  Si votre candidature est sélectionnée, nous vous contacterons rapidement pour un premier échange exploratoire
·  L’étape suivante sera un entretien métier avec le manager et des membres de l’équipe