Ingénieur-e SAV et Support F/H

Description de l'offre

Ingénieur-e SAV et Support F/H

Company : Safran Data Systems

Job field : Customer services and support

Location : Les Ulis , Ile de France , France

Contract type : Permanent

Contract duration : Full-time

Required degree : Master Degree

Required experience : More than 3 years

Spoken language(s) :

English Fluent

# 2024-148278

Apply with one click Any questions ?

Job Description

Prêt-e à innover, et à repousser les limites de l'exploration spatiale ? Découvrez la direction Espace de Safran Electronics & Defense.

Localisé à 30 minutes de Paris et proche de la gare TGV de Massy, l'établissement des Ulis est le siège de Safran Data Systems. Nos 400 collaborateurs travaillent dans les activités de R&D, de production, de vente et de service. Les équipes œuvrent au quotidien à fournir des modems pour l'espace, des solutions d'acquisition de données embarquées et des enregistreurs de mission.

La Business Unit Space & Communication (S&C) est spécialisée dans la maîtrise des télécommunications satellites et explorations spatiales au service de prestigieux partenaires comme l'ESA, la NASA, le CNES ou la JAXA en maîtrisant les liens Hyperfréquences (Antenne Satellite et Chaînes d'émissions/réception Hyper) ou encore des Modems Haut Débit pour l'imagerie spatiale et le contrôle satellite.

Dans le domaine de la télémesure sol pour communications satellite, les produits Safran Data Systems s'articulent autour de la famille de produits Cortex. Aujourd'hui, plus de 7000 Cortex sont opérations sur plus de 300 satellites et nous nous positionnons en tant que leader mondial de ce domaine.

Afin de poursuivre notre mission auprès de nos clients nous recherchons notre futur-e ingénieur-e au sein de la ligne de produits Space &

Communication.

Vous ferez partie de l'équipe SAV et Support en charge des modems de contrôle satellite et de réception de données satellite haut débit.

En charge d'assurer le SAV, votre mission principale sera d'assurer le maintien en fonctionnement des produits Cortex.

Vous contribuerez également au activités de Support Client et serez le point de contact technique des clients en charge de la communication.

Pour cela, vos missions principales liées au SAV seront les suivantes :

· 
Analyser les dysfonctionnements matériels des équipements

· 
Recherche et réparation de panne

· 
Expertiser et diagnostiquer les cartes électroniques en panne,

· 
Assurer le réassemblage des produits conformément aux procédures,

· 
Réinstallation et mise au point des équipements

· 
Assurer le test de produits analogiques et numériques après réparation

· 
Effectuer des relevés de mesures : automatiques, manuelles, mesures RF,

· 
Assurer les recettes des systèmes selon les procédures d'acceptation (anglais technique)

· 
Contribuer à l'évolution des procédures d'acceptation

· 
Suivre les stocks SAV et assurer une veille technologique

Complementary Description

Vos missions secondaires liées au Support seront les suivantes :

· 
Assurer le traitement des demandes : conseiller, orienter, former et informer le client

· 
Vous assurer du bon suivi des problèmes clients (coordination avec les équipes de développement)

· 
Réaliser des essais

· 
Aider les commerciaux pour répondre aux appels d'offres

· 
Informer les équipes des évolutions des produits et mettre à jour les présentations associées

· 
Réaliser des recettes avec les clients

· 
Réaliser de formations auprès des clients

Vous travaillez dans un contexte international car nos clients sont des agences spatiales (NASA, ESA, ISRO, CNES, JAXA …), des opérateurs de télécommunication (EUTELSAT, INTELSAT …) ou encore des fabricants de satellite (AIRBUS, THALES, BOEING, MITSUBISHI…).

Des déplacements ponctuels à l'étranger sont à prévoir dans le cadre du SAV (intervention sur site) et du support (formations clients)

Job Requirements

Diplômé-e d'une Ecole d'Ingénieur ou d'un Master en Electronique, vous justifiez d'une première expérience en plateforme de production électronique ou SAV électronique.

Vous aimez les technologies et le domaine Spatial.

Vous faite preuve d'une bonne capacité d'analyse et d'adaptation.

Vous êtes dynamique, rigoureux-se et polyvalent-e.

Votre Anglais est courant

Locate your future workplace

5 Avenue des Andes91940

Les Ulis

Ile de France France

Safran is an Equal Opportunity Employer

All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, sex, sexual orientation, gender identity, religion, national origin, disability, veteran status, or other legally protected status.