Stagiaire (h/f) - MARKETING/VENTE - SERVICE AUX ENTREPRISES

Description de l'offre

·  Date de publication : 13/02/2025
·  Type de contrat : Stage rémunéré (5 mois)
·  Département : Paris (75)
·  Ville : PARIS

Informations générales

Entreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. SFR fait partie du groupe Altice France et accompagne quotidiennement près de 27 millions de clients.

Audacieux, engagés, agiles... Nous sommes près de 8 000 femmes et hommes en France, qui agissons dans un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien de nos clients grand public, entreprises, opérateurs, ou collectivités.

Nous voulons vivre l'aventure SFR avec vous : avancer, oser et progresser ensemble. Soyez vous.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. 

Intitulé du poste
Stagiaire (h/f) - MARKETING/VENTE - SERVICE AUX ENTREPRISES

Description de la mission

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.

SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise. SFR Business se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique.

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Vous intégrez la Direction Commerciale Régions B2B en qualité de stagiaire Data Analyst au sein de l'équipe télévente.

Au sein de l'équipe de Vente à Distance, vous contribuerez aux missions suivantes :

·  Migration de Programme SAS sur langage Python 
·  Migration d'une dizaine de procédures de manipulation de données actuellement au format SAS vers le langage Python en vue d'adapter les programmes de production de données 
·  Rédaction d'une manuelle de procédure de connexion, démarrage dans l'environnement Python

 

·  Segmentation Base Clients : à partir de la base des clients gérés par la Vente à Distance, réaliser une analyse du périmètre du groupes de clients via Python (ou autre outil statistique) afin de définir :
·   Des profils types de clients
·  Et en face de chaque client, une recommandation d'actions et de priorisation pour les vendeurs          
·  Cette segmentation sera faite en construisant des indicateurs à partir des différentes tables du datawarehouse, des orientations avec les équipes Marketing, ...

 

·  Compréhension des motifs de pertes d'affaires
·  Afin d'améliorer les hit-ratios, mise en œuvre d'enquêtes téléphoniques via l'élaboration du questionnaire auprès des clients, prospects qui n'ont pas retenu les offres de SFR afin de comprendre les raisons de non-sélection de nos propositions commerciales
·  Appels sur un échantillon représentatif 

Analyse des résultats et présentation aux équipes Marketing Suivi dans le temps des hit-ratios pour analyser les effets des nouvelles offres.

 

Profil

·  2ème année de Master en statistiques (université, écoles de commerce, d'ingénieur)
·  Connaissance Python / Panda, SQL et maitrise d'Excel
·  Compétences : rigoureux, curieux, dynamique, force de proposition, sens commercial et bonne communication.
·  Durée 6 mois