Agent(e) d'Escale Ferroviaire en gare de Saverne

Description de l'offre

Publiée le 03/10/2024

Description de l'employeur

Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. 
Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes et des hommes partageant un fort esprit d'équipe pour proposer des solutions de mobilité durable au quotidien. 

Description du poste

Agent d'escale et de services en gare assurant des missions de sécurité et d'informations voyageurs visant à assurer la ponctualité des circulations par une assistance effective des voyageurs et par le respect strict des procédures en place. 

Vous êtes ainsi le garant de la sécurité, de la régularité des trains et de la qualité du service auprès des voyageurs.

Des missions commerciales et de sûreté complètent le poste. 

 

Sur le site de stationnement des trains :

- Assemblage du train (accrochage, décrochage)
- Essais techniques, vérifications, branchements nécessaires
- Visites de rames à l'arrivée

En gare :
- Utiliser la plateforme élévatrice mobile et gestion d'accompagnement des Personnes en Situation de Handicap
- Orientation et information des voyageurs (accueil quai et hall)
- Gestion de site, maintenance des installations
- Diffuser une annonce de sécurité et autres annonces
- Délivrance des ordres et avis aux conducteurs.

Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, une formation interne rémunérée et validée par un examen théorique et pratique vous prépare à l'exercice du métier.

Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains

Poste en 2X8 avec samedis, dimanches et jours fériés

Profil recherché

Titulaire d'un diplôme dans les spécialités Transports & Logistique, Sécurité, Commerce, Services et bénéficiant idéalement d'une double expérience technique et de relation client acquise dans ces domaines.

Rétribution et avantages

La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l'engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s'y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l'aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l'épargne salariale, le comité d'entreprise...

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Salaire

Entre 23 kEUR et 24 500 kEUR

Informations complémentaires

Nous vous informons qu’en application des dispositions du décret n°2017-527 du 12 avril 2017 et l’arrêté du 07 mai 2015, modifié par l’arrêté du 13 juillet 2017 relatif aux tâches essentielles de sécurité pour la sécurité ferroviaire autres que la conduite de trains, le processus de recrutement pour ce métier intègre une visite médicale d’aptitude sécurité réalisée par un médecin agréé par le ministère des Transports


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