Alternance - Data analyst

Description de l'offre

Vos missions

Au sein de la branche Voyages, la DSRH (Direction du Service et des Relations Humaines) a pour ambition de regrouper les différents métiers du Service  (RH, Relation Client, Digitalisation….) en mettant en place des synergies sur les activités pilotage, communication, RH…

A l’intérieur, la Direction Emploi et Performance structure et porte l’ensemble de la performance de la DSRH, à la fois dans sa composante relative à l’Emploi et sa composante économique

L’alternant(e) aura en charge :

-       La création d’indicateurs et de tableaux de bord de performance et leur suivi (analyse du taux de qualité de services, typologies des demandes,…)

-       Les études et analyses adhoc sur le périmètre des points de vente SNCF (grèves, anticipation des clients, sensibilité prix, …)

-       La modélisation des sources de données, afin de préparer la migration vers PowerBI.

 

Profil recherché

Vous serez amené à échanger avec tous les acteurs de la vente (opérationnels, marketing, finance, SAV….)
ainsi qu’avec les fonctions techniques support (Direction Digitale et Data, Direction Informatique)

Notre ambition est de basculer d’un modèle traditionnel (Excel, Power Point) vers une culture plus digitale (Cloud, Power BI…)

De ce fait, la connaissance des outils décisionnels (PowerBI, QlikView, Tableau) et de retraitement de Données (Python, R, SAS… ) serait appréciée. (complément de formation envisageable).

 

Rigoureux (se), structuré(e), curieux avec une bonne communication scientifique/pédagogique.

 

Une appétence pour les domaines du transport et du tourisme est un plus.

Formation en statistiques appréciée.

Merci de transmettre CV+LM

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Utilisation de vos données personnelles

Dans le cadre de notre processus de recrutement, vos données personnelles renseignées sur votre formulaire de candidature font l’objet d’un traitement par les équipes de recrutement de SNCF. Vous pouvez à tout moment, consulter, modifier ou supprimer vos données directement depuis votre compte candidat (NB : cas de suppression, vos données feront l’objet d’un archivage avec accès restreint pour une durée de 5 ans conformément à l’article L1134-5 du code du travail.)
En savoir plus sur l’utilisation des données