Chef d'Escale TER (F ou H), La rochelle

Description de l'offre

Publiée le 22/10/2024

Description de l'employeur

Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France.
Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes et des hommes partageant un fort esprit d'équipe pour proposer des solutions de mobilité durable au quotidien. 

En tant que Chef d'escale TER, vous êtes le manager opérationnel de la gare: vous organisez les missions opérationnelles de l'équipe escale présente pendant votre vacation et participez aux différentes opérations avec l'équipe. Vous êtes ainsi le garant de la sécurité, de la régularité des trains et de la qualité du service auprès des voyageurs.

Vous êtes basé à La rochelle.

Vos missions principales

• Assurer le suivi de la production des trains 

• Manoeuvre des trains en collaboration avec les conducteurs

• Assemblage du train (accrochage, décrochage)

• Essais techniques, vérifications, branchements nécessaires

• Relation clients et vente/Service en gare

• Lutte Anti-Fraude: organisation et participation à des opérations de lutte anti-fraude en gare

Côté relation clients :

• Départ des trains

• Visites des rames à l'arrivée,

• Orientation et information des voyageurs, prise en charge éventuelle

• Préparation commerciale du train

• Gestion de site

• Veille à la sécurité des clients et du personnel.

Horaires :

• Poste ouvert 7j/7

• Plage Horaire: 5h00 à 22h30

Contexte :

• Poste en chantier de préparation en tenue de sécurité et en gare en tenue commerciale.

Formation :

• Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, dès votre intégration en CDI, une formation interne rémunérée et validée par un examen théorique et pratique vous prépare à l'exercice du métier. Plusieurs modules couvrent l'ensemble des compétences et des missions pour le poste. 
  Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation.

Information contexte d'ouverture à la concurrence

Le 21 juillet 2023, la Région Nouvelle-Aquitaine, Autorité Organisatrice des transports, a annoncé son intention d'ouvrir à la concurrence les services de transports des lignes TER Nouvelle-Aquitaine du Poitou-Charentes. 

En postulant sur cette offre, vous pouvez être concerné par le processus de transfert prévu en cas de reprise de l'exploitation par une filiale SNCF Voyageurs ou par une entreprise ferroviaire tierce. 

En application du décret 2019-696 du 2 juillet 2019, si votre candidature était retenue, vous recevrez un livret récapitulant tous les éléments indispensables à la compréhension de cet appel d'offre. 

• Sans diplôme ou quel que soit votre niveau de diplôme.

Vous justifiez d'une expérience de 3 ans dans les domaines du transport, de la logistique, la manutention ou la préparation de commande et de la relation clients.

Les compétences et qualités :

• Rigueur

• Organisation 

• Réactivité

• Sens du service 

• Capacité à travailler en équipe 

• Gestion des priorités 

• Aisance relationnelle 

• Autonomie 

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Rétribution et avantages

A l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 31 700 EUR et 32 500 EUR. Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d'exercice de votre poste.

Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que :

• La quasi gratuité des trains.

• 28 jours de congés et des RTT.

• Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF.

• Un accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation.

• Une indemnité de garde d'enfant de moins de 3 ans à 100 EUR bruts par mois et par enfant.

• Une allocation familiale supplémentaire versée mensuellement en plus des allocations familiales légales pour les agents avec des enfants à charge.

• Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs.

• Un plan d'épargne entreprise avec un système d'abondement (300 EUR bruts par an pour 1 500 EUR placés + 3 niveaux d'épargne en fonction du risque souhaité).

• Une mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur.

Pour en savoir plus sur notre package de rémunération, rendez-vous sur le lien 

Entre 31 700 EUR et 32 500 EUR brut/an. Salaire brut fixe annuel entre 28100EUR et 28500 EUR selon expérience. Variable (indemnités nuit/WE, GRAVAC/GAEX) entre 3600 et 4000 EUR.

Nous vous informons qu’en application des dispositions du décret n°2017-527 du 12 avril 2017 et l’arrêté du 07 mai 2015, modifié par l’arrêté du 13 juillet 2017 relatif aux tâches essentielles de sécurité pour la sécurité ferroviaire autres que la conduite de trains, le processus de recrutement pour ce métier intègre une visite médicale d’aptitude sécurité réalisée par un médecin agréé par le ministère des Transports