Description de l'offre

Véritable pilier de la satisfaction client et ambassadeur(-drice) de notre culture d'entreprise auprès de nos clients, vous serez  un acteur clé de la relation client  en leur apportant la meilleure expérience possible.

Votre rôle au sein de l'équipe :

• Gestion des commandes et suivi personnalisé : Vous assurerez la prise en charge de chaque commande, de son passage jusqu’à sa livraison, avec une attention particulière à chaque détail.


• Support client réactif et efficace : Vous traiterez les appels entrants et sortants ainsi que les tickets, en offrant des solutions sur-mesure et en garantissant un suivi de qualité.


• Anticipation et résolution des problèmes : Vous serez proactif(-ve) dans la gestion des demandes clients et dans la recherche de solutions personnalisées à leurs problématiques.


• Collaboration inter-départements : Pour les demandes complexes, vous redirigerez les clients vers les services compétents (technique, commercial), tout en vous assurant que leurs besoins soient pris en charge de manière fluide et rapide.


• Suivi logistique : Vous superviserez la gestion des livraisons pour garantir une expérience sans accroc.

Et ce n’est pas tout ! En fonction de vos aspirations et des besoins de l’entreprise, des missions supplémentaires pourront venir enrichir votre quotidien.

Profil recherché

Vous avez une experience de 3 ans minimum sur un poste similaire, idéalement dans une medtech ou dans le secteur des équipements médicaux / dentaires.

(Ce poste peut être aussi une belle opportunité d'évolution pour un profil assistant(e) dentaire !)

Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques et de ticketing

Vos qualités pour réussir et vous integrer au sein de 3D Celo :

• Curiosité


• Polyvalence


• Excellent relationnel


• Capacité a gerer pusieurs tâches en parallète


• Ouverture d'esprit


• Orientation solutions


• Esprit d'équipe

Pourquoi nous rejoindre?

• Tout reste à faire : nous sommes en process de création, au croisement entre la technique, lʼindustrie et un savoir-faire médical artisanal


• Vous voulez réinventer le métier de prothésiste dentaire avec nous


• Vous allez travailler dans une entreprise soucieuse de lʼenvironnement, et dans un domaine médical qui a du sens


• Nous sommes sur un gros marché, stable et en pleine croissance, ce qui offre de très belles perspectives à 3Dcelo et donc à son équipe


• Et pour finir, une rémunération motivante !

À propos de STATIM MANAGEMENT

Qui sommes-nous ?

Fondée en 2017, 3Dcelo est une entreprise innovante qui révolutionne la fabrication de dispositifs médicaux dentaires sur-mesure. Avec une équipe de 25 collaborateurs passionnés et déterminés, nous créons un nouveau métier à l'intersection de l'industrie, de l'artisanat et du numérique.

Notre mission :

Être au cœur de la transformation de l'industrie 4.0, en simplifiant la vie des dentistes européens grâce à notre plateforme tout-en-un. Cette solution numérique permet de commander des dispositifs dentaires sur-mesure en quelques clics, tout en offrant une efficacité et une personnalisation sans précédent.

Notre impact :

Déjà adoptée par plus de 1 000 dentistes à travers la France, notre solution transforme le quotidien de nombreux professionnels de santé, leur offrant un accès rapide à des produits de qualité supérieure, fabriqués selon leurs besoins spécifiques.