Account Manager / CS @Vasco

Description de l'offre

À propos

Vasco est une fintech qui exerce sur le marché du private equity.

À travers sa solution SaaS, Vasco digitalise la création, la distribution, et la gestion des véhicules non cotés.

Elle permet à ses utilisateurs de gagner en précision et en efficacité tout au long de leur chaîne de valeur : dealflow-management, relation investisseur, closing, back-middle office, portfolio management, exit.

La solution s’adresse à des fonds d’investissement, des fintech (plateformes d’investissement) et des clubs d’investisseurs, qui opèrent à travers toutes les classes d’actifs alternatives : VC, PE, real-assets (real-estate et infrastructure).

Descriptif du poste

Quelques mois après son lancement officiel, Vasco compte +50 utilisateurs et 3,5 Md d’actifs supervisés.

La société souhaite accélérer son déploiement commercial, garantir à ses clients une expérience irréprochable, et préparer les prochaines étapes de son développement, notamment à l’international.

Missions

Tu as une position centrale au sein de Vasco, au croisement des opérations et des revenus. Tu disposes d’un portefeuille de clients avec lesquels tu développes et animes une relation privilégiée, tout au long de la vie de leur contrat.

Parmi tes principales missions :

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Piloter l’onboarding des nouveaux clients : tu es la rotule entre un client et les équipes techniques de Vasco et assures un déploiement fluide de chaque nouvelle plateforme vendue par les équipes commerciales.

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Délivrer aux clients un maximum de valeur : tu accompagnes les nouveaux clients dans leur montée en compétence et réalise le support opérationnel dont ils ont besoin pour que Vasco devienne la pierre angulaire de leur organisation.

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Développer de nouvelles pistes de revenus : tu es au devant des attentes de ton portefeuille de clients et sais les accompagner dans la vente et la mise en place de nouvelles fonctionnalités.

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Participer à l’amélioration produit : en contact permanent avec les utilisateurs de Vasco, tu as un rôle privilégié dans l’identification et la remontée des nouveaux besoins, et tu participes avec les équipes de Technical Account Management, au déploiement de nouvelles fonctionnalités.

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Créer des outils internes pour fluidifier les opérations : tu participes activement à la création d’outils et de ressources, internes comme externes, qui nous permettent d’être plus efficaces au quotidien (définition de nouveaux process, création et diffusion de contenu, routines de communications, meetings, pilotage, etc…).

Profil recherché

Capacité d’analyse et de synthèse : tu sais traiter des problèmes de manière méthodique, composer avec de multiples sources de données, et organiser tes idées de manière claire.

Organisation : tu sais gérer ton temps, prioriser tes sujets, et jongler avec des missions variées.

(Ultra) curiosité : l’inconnu ne te fait pas peur, tu aimes la transversalité et apprendre sur de nouveaux sujets.

Private equity adept : tu as une sensibilité pour la finance et le monde de l’investissement non coté, voire une première expérience dans le domaine.

Process de recrutement

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Call d’une vingtaine de minutes avec l’un des fondateurs pour apprendre à se connaître et valider le fit

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Une rencontre avec les fondateurs et un membre de l’équipe pour rentrer dans les détails du poste et en savoir plus sur toi

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Une étude de cas pour se projeter dans la réalité du poste

Informations complémentaires

·  Type de contrat : CDI
·  Lieu : Paris
·  Niveau d'études : Bac +5 / Master
·  Expérience : > 1 an
·  Télétravail ponctuel autorisé