Chargé(e) des opérations

Description de l'offre

À propos

Starbolt démocratise l'usage du vélo électrique au sein des entreprises depuis 2018 avec une offre clé en main.

Concrètement, Starbolt est le SaaS du vélo pour entreprises en proposant du vélo électrique par abonnement pour les salariés

Pour cela, la société accompagne les entreprises dans la réflexion et la mise en place de leur politique de mobilité durable à travers le vélo et deux offres :

·  vélo de fonction : vélo par abonnement à partir de 59/mois pour chaque salarié, pris en charge à 50% par l’entreprise.
·  vélos partagés à disposition des salariés : connectés, assurés, avec un service de maintenance et d’entretien complet

Starbolt fait fabriquer ses vélos en France, en Vendée.

Entreprises roulant avec leurs Starbolt : Backmarket, Alan, LVMH, Havas, Eiffage... 60 entreprises clientes, +500 visées en 2024.

Descriptif du poste

En tant que chargé(e) des opérations et de la relation de nos utilisateurs, tu seras directement en relation avec le directeur des opérations et en charge d'accompagner nos utilisateurs à deux moments :

·  lorsqu' ils récupèrent leur starbolt : créer une expérience géniale d'onboarding et de prise en main
·  lorsqu' ils roulent avec leur starbolt : être leur point de contact dès qu'ils ont besoin d'aide ou d'information.

Tu assureras la bonne coordination entre nos utilisateurs et nos équipes techniques : suivi des commandes et des livraisons ainsi que la gestion du planning des interventions,

Profil recherché

·  Tu es passionné(e) et convaincu(e) par l'usage du vélo et t'interesses à cet environnment.
·  Tu es dynamique, organisé(e), sociable et aimes interagir avec différents types d'interlocuteurs.
·  Tu n'as pas peur de répondre au téléphone
·  Tu aimes prendre soins des autres et trouver des solutions

Process de recrutement

1- 1er appel de 10 min
2- Rendez-vous 45 min à nos bureaux

Informations complémentaires

·  Type de contrat : Stage (6 à 6 mois)
·  Date de début : 08 janvier 2023
·  Lieu : Paris
·  Niveau d'études : Bac +3
·  Expérience : < 6 mois
·  Télétravail ponctuel autorisé