Chef de projet CRM - CDI - Poste à pourvoir dans quelques mois, candidature anticipée bienvenue

Description de l'offre

À propos

Bienvenue chez Les Sherpas : entreprise à impact qui s’est donnée pour mission de démocratiser la réussite scolaire, en rendant le soutien scolaire accessible à tous !

Comment ?

Avec :

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Une marketplace et de la tech innovante,

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Un média qui accompagne les étudiants et leurs parents,

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Une pédagogie unique (la méthode Sherpas),

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Et surtout des équipes humaines et réactives, pour un suivi toujours plus personnalisé !

Aujourd’hui, Les Sherpas, ce sont plus de 30 000 familles accompagnées, 5 000 professeurs actifs, et 2,5 millions d’étudiants et de parents qui consultent nos contenus chaque mois.

Tu as envie de rejoindre une entreprise avec une mission qui a du sens, en forte croissance, avec de nombreux challenges et une équipe canon ? Ils n'attendent que toi !

Descriptif du poste

Nous recherchons un(e) CRM Manager pour rejoindre notre équipe. Ce poste s'ouvrira dans quelques mois, et nous souhaitons dès à présent identifier les meilleurs talents. Si tu es intéressé(e), n’hésite pas à postuler dès maintenant : nous reprendrons contact avec toi lorsque le poste sera officiellement ouvert !

Stratégie & Gestion CRM

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Définir et piloter la stratégie CRM pour améliorer l’acquisition, la fidélisation et l’engagement des utilisateurs.

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Concevoir et optimiser les parcours clients (onboarding, nurturing, rétention) à travers des campagnes automatisées.

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Mettre en place des scénarios de marketing automation en collaboration avec les équipes Growth et Produit.

Analyse & Optimisation

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Suivre et analyser les KPIs (taux d’ouverture, conversion, churn, LTV…) afin d’optimiser les actions CRM.

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Segmenter la base de données clients pour des campagnes ciblées et personnalisées.

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Tester, itérer et proposer des actions d’amélioration continue sur la stratégie CRM.

Collaboration Interne

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Travailler en synergie avec les équipes Tech, Data, Marketing et Commerciale pour améliorer la performance des actions CRM.

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Assurer l’intégration et la gestion des outils CRM et marketing automation (HubSpot, Salesforce, ActiveCampaign…).

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Concevoir des contenus engageants (emails, notifications, SMS…) en adéquation avec la marque.

Gestion de Projet

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Gérer les deadlines, ressources et budgets liés aux projets CRM.

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Piloter les prestataires et partenaires techniques (agences, développeurs).

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Assurer une veille sur les tendances CRM et les nouvelles technologies.

Profil recherché

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Expérience de 2 à 5 ans en CRM, marketing automation ou data marketing.

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Maîtrise des outils CRM (HubSpot, Salesforce, Braze, Sendinblue…).

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Compétence en analyse de données et segmentation client .

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Bonne compréhension des enjeux business et de la fidélisation client.

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Excellentes capacités de gestion de projet et rigueur analytique.

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Sens du détail et esprit data-driven.

Les +

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Esprit analytique et orienté résultats.

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Capacité à travailler en équipe et en mode projet.

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Créativité et capacité à innover sur les stratégies de rétention.

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Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles.

Pourquoi rejoindre Les Sherpas ?

Un job à impact où tu changes la vie des étudiants .

Une startup en hyper-croissance avec un vrai rôle à jouer.

Des responsabilités dès le premier jour
Une team ultra-dynamique, bienveillante et ambitieuse .

Process de recrutement

1 Call de 15 min de qualif avec Elsa (Chief of Staff)

2 Entretien approfondi avec ton futur manager

3 Cas pratique rapide pour tester tes skills

4 Entretien final avec la team dirigeante

Ce poste sera disponible dans quelques mois. En postulant dès maintenant, tu seras ajouté(e) à notre vivier de talents, et nous te contacterons en priorité dès son ouverture officielle !

Informations complémentaires

·  Type de contrat : CDI
·  Lieu : Paris
·  Expérience : > 2 ans