CRM - Stage

Description de l'offre

À propos

Comme une majorité de personnes, nous avons été confrontés à des sources d'anxiété et de stress importantes, dans un contexte pro comme perso.

Le tabou étant encore largement présent dans l'entreprise, nous nous sommes donnés comme mission de démocratiser la santé mentale pour accompagner les individus et transformer les organisations.

C’est pour cette raison que nous avons créé teale , qui est une solution unique en Europe, reposant sur une approche engageante, personnalisée et scientifiquement prouvée.

teale a été élue meilleure solution de santé mentale par un collège d'experts, et accompagne aujourd'hui des entreprises de toutes tailles en France et en Europe.

Descriptif du poste

Missions

Rattaché(e) à Léa, notre Head of User Engagement, tu participeras à des projets variés dédiés à optimiser la stratégie d’engagement des employés des clients chez teale. En particulier via l’implémentation de scénarios CRM, de campagnes ad-hoc liées à la saisonnalité et l’organisation de webinaires à destination des employés couverts par la teale. 

Voici ce à quoi ressemble ton quotidien : 

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Contribuer à la création des scénarios automatisés sur nos différents canaux afin d’enrichir le parcours des collaborateurs avec teale, et ainsi maximiser leur engagement (définition des mécaniques, conception des campagnes, paramétrage des scénarios dans notre outil CRM Batch)

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Définir un plan de communication et gérer sa mise en place sur les différents points de contacts CRM (email, push, inapp) 

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Implémenter les reportings : suivre les KPIs de nos campagnes, analyser les performances et rédiger des bilans en préconisant les axes d’optimisation (contenu, cible, canaux)

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Etre force de proposition afin de tester et améliorer de manière constante les automations et nos campagnes classiques

· 
Contribuer à différents projets stratégiques sur le périmètre User Engagement et Product Marketing

Profil recherché

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Stage de fin d’étude, Ecole de commerce (Spécialisation digital & marketing) 

· 
Excellentes qualités de communications (orales et rédactionnelles)

· 
Profil plutôt créatif avec un esprit orienté data & analytique 

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Profil et personnalité : 

·  Rigueur & organisation : capacité à piloter des projets dans les temps de manière rigoureuse, esprit de synthèse, partage des informations clés 
·  Empathie : écoute active
·  Excellent esprit d’équipe , attitude collaborative, envie de travailler au sein d’équipe pluridisciplinaire, de partager et d’apprendre avec les autres
·  Mindset opérationnel : ‘get things done’, autonomy et ownership
·  Growth mindset : volonté d’apprendre et de se développer 

Valeurs: audace, humilité, sincérité bienveillante

Infos pratiques:

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Début du stage: ASAP

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Durée: 6 mois

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Basé à Paris (Opéra)

Process de recrutement

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Premier entretien avec Mélissa (HR Manager) et/ou Léa

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Un case study avec Léa

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Un entretien avec la cofondatrice : Julia

Informations complémentaires

·  Type de contrat : Stage (6 à 6 mois)
·  Date de début : 16 septembre 2024
·  Lieu : Paris
·  Expérience : > 6 mois
·  Télétravail ponctuel autorisé