Customer Success Manager - Private Equity

Description de l'offre

À propos

Fundora est une plateforme d'investissement qui donne accès aux meilleurs fonds de private equity. Nous offrons aux investisseurs la possibilité de participer à des fonds de capital-risque, de capital-investissement et de LBO soigneusement sélectionnés.

Notre mission est de rendre l'investissement efficace et responsable accessible au plus grand nombre, en mettant l'accent sur des actifs performants et durables.

Fundora permet à chacun de faire fructifier son patrimoine en accédant à des opportunités auparavant réservées à une élite.

Descriptif du poste

Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons un Customer Success Manager en stage ou alternance. Ce rôle est stratégique, mêlant gestion de la relation client et acquisition de nouveaux investisseurs, pour garantir une expérience client de qualité et contribuer à la croissance de Fundora.

Missions principales :

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Gestion de la relation investisseurs : Vous serez le point de contact principal des investisseurs, veillant à répondre à leurs besoins et à les accompagner tout au long de leur parcours sur la plateforme.

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Accompagnement lors de la souscription : Vous assisterez les investisseurs dans leur processus d’inscription et de souscription, en garantissant une expérience fluide et optimisée.

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Suivi et gestion du CRM : Vous veillerez à la mise à jour des données clients et au suivi rigoureux de leurs interactions avec la plateforme, afin de maintenir un haut niveau de satisfaction.

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Explication des modalités d’investissement : Vous informerez les investisseurs sur les différentes stratégies d’investissement, les conditions d’accès et les rendements potentiels disponibles sur Fundora.

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Acquisition de nouveaux investisseurs : Vous participerez activement à l'acquisition de nouveaux investisseurs en identifiant des prospects et en leur présentant les opportunités d’investissement offertes par Fundora.

Profil recherché

Nous privilégions les qualités humaines et interpersonnelles autant que les compétences techniques. Nous recherchons un(e) candidat(e) avec :

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Détermination et autonomie : Capable de prendre des responsabilités de manière indépendante, vous visez l'excellence dans vos missions.

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Esprit d’initiative : Vous proposez activement des idées nouvelles et n’hésitez pas à prendre les devants pour faire avancer les projets.

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Excellentes compétences en communication : Vous êtes à l’aise pour échanger avec différents profils d’investisseurs et instaurer une relation de confiance.

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Rigueur et organisation : Vous êtes capable de gérer efficacement vos priorités et de suivre vos tâches avec précision.

Informations complémentaires

·  Type de contrat : Stage (6 à 12 mois)
·  Lieu : Paris
·  Télétravail ponctuel autorisé