Stage Chef de projets E-santé (Customer Success)

Description de l'offre

À propos

BOTdesign est une entreprise qui œuvre dans le domaine de la e-santé afin de libérer du temps médical aux soignants et de mieux accompagner les patients. L’entreprise propose HEKO, un outil de gestion du parcours de soins.

Basée à Toulouse et à Paris (PariSantéCampus), BOTdesign commercialise sa solution prioritairement en France avec une ambition à l’international dans les 2 ans. Fort d’une deuxième levée de fonds d’environ 1,5M, la société est en pleine expansion sur le territoire français (Toulouse, Nantes, Paris, Bordeaux, Monaco…).

Travailler chez BOTdesign c’est l’opportunité de faire partie d’une équipe de personnes motivées qui croient en ce beau projet, de travailler dans un secteur qui est en pleine expansion depuis la crise sanitaire et aussi de travailler dans un environnement dynamique où vous pourrez apporter votre touche à nos missions.

Nous sommes à la recherche de nouveaux talents motivés qui montrent un intérêt pour le monde des nouvelles technologies et celui de la santé et surtout qui sont prêtes à travailler sur des projets innovants et en équipe avec tous nos collaborateurs !

Chez BOTdesign, nous mettons un point d’honneur à favoriser l’épanouissement de nos collaborateurs :

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L’autonomie, notre facteur clé de réussite. Nous faisons confiance à nos collaborateurs pour faire les bons choix et mettons en place un management aux objectifs.

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L’évolution, pour tous. Nous prenons en considération chacun de nos talents et leur offrons l’opportunité de faire partie de la structuration de demain.

Nous vous offrons :

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Tous les outils dont vous avez besoin. Équipement de qualité : MacBook Pro, clavier, support pour ordinateur portable, écran.

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Tickets restaurant. 10 par jour travaillé, pris en charge à 50% par l’entreprise.

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Politique d’horaires flexibles.

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Bureau flexible. Travaillez depuis chez vous un jour par semaine.

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Transport. Prise en charge à 50% des frais de transports en commun. Notre site est facilement accessible à vélo (piste cyclable) et bus (3 arrêts à moins de 500m).

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Politique d’apprentissage et de formation. BOTdesign investit dans ces talents, nous mettons à votre disposition des ressources et nous vous offrons la possibilité de participer à des évènements si l’occasion se présente.

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Un parking sécurisé.

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Un siège social situé sous le soleil de la ville rose

Descriptif du poste

En rejoignant l’aventure BOTdesign, tu auras l’opportunité de participer au développement 360 d’un produit digital stratégique afin de répondre au mieux aux besoins de nos clients.

Tes objectifs sont la satisfaction et la fidélisation des clients, le déploiement et l’usage des solutions e-santé commercialisées par BOTdesign. Tu seras en contact direct avec l’équipe de direction, l’équipe Customer Success Management ainsi que l’équipe technique sur les sujets suivants :

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Le déploiement des solutions chez les clients :

Tu prendras en charge et animeras le processus de déploiement des solutions chez les clients : organisation du projet de déploiement, collecte des données de paramétrage, paramétrage des logiciels, tests fonctionnels, formation et mise en production.

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La formation des clients :

Tu assureras le bon usage des solutions utilisées par les clients et la satisfaction de ceux-ci.

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L’accompagnement des clients :

Ta maîtrise du contexte organisationnel et des pratiques spécifiques à chaque client te permet d’identifier les risques et de mettre en place un plan d’action pour les juguler.

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L’avant-vente :

En support des démarches commerciales, dans le cadre de salons, visio-conférences ou de visites de terrain ponctuelles, tu effectueras des présentations techniques et fonctionnelles de nos solutions.

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La communication interne :

En collaboration avec l’équipe produit, tu participeras à la formation interne des équipes aux spécificités de paramétrage des produits (mise à jour de la documentation, évangélisation…).

Profil recherché

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Tu es issu(e) d’une formation en école de commerce, ingénieur ou équivalent.

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Tu es ouvert(e), curieux(se), autonome et ta motivation est animée par ta passion des nouvelles technologies du digital et du monde de la santé.

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Tu as une vraie capacité à gérer plusieurs projets en parallèle.

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Tu possèdes un bon niveau en anglais.

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Tu es curieux, ambitieux et parfaitement à l’aise avec les outils informatiques (Excel, Powerpoint, Canva) et fais de belles présentations

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Tu es reconnu(e) pour tes prises d’initiatives et tu apprécies le travail en équipe.

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Tu as une vraie soif d’apprendre et ne crains pas de mettre les mains dans le cambouis !

Process de recrutement

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Entretien téléphonique

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Cas en séance

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Entretiens avec les co-fondateurs et des membres de l’équipe

Informations complémentaires

·  Type de contrat : Stage (3 à 6 mois)
·  Lieu : Toulouse
·  Niveau d'études : Bac +5 / Master
·  Télétravail ponctuel autorisé