Agent administratif F/H

Description de l'offre

CDD SAISONNIER - ASSISTANT SAV H/F - VALBONNE (SMIC)

Notre client: Une entreprise en constante évolution qui distribue des objets de loisirs en plein air, des produits adaptés à tous les moments de détente et d'amusement tout au long de l'année. Une entreprise dynamique, responsable et à l'écoute, qui met en avant le bien-être de ses équipes.Pour un contrat SAISONNIER jusqu'au 31 OCTOBRE 2025

Vos missions : Vous prendrez en charge les demandes de la clientèle reçues par mail pour le conseil, la réparation ou le remplacement du produit défectueux. Premier contact de nos clients, vous saurez, par votre sens commercial, instaurer un climat de confiance avec le client et par votre suivi, lui apporter satisfaction.
· Réponse aux mails des consommateurs
· Création d'un ticket pour chaque nouvelle demande
· Analyse du problème et des actions à effectuer
· Suivi du dossier jusqu'à réception par le consommateur

Une expérience dans le domaine de la piscine n'est pas requise, cependant avoir une compréhension technique serait un plus.

Une formation est assurée afin de connaitre rapidement les bases techniques spécifiques à nos produits, ainsi que notre logiciel informatique.

Vous aurez à votre disposition les supports techniques nécessaires (procédure, fiche technique, mail type, guide des cas les plus fréquents)>

Profil recherché

*** Pour un Contrat Saisonnier allant de début Avril à fin Octobre ***
Le poste est basé sur 35h avec possibilité d'heures supplémentaires.

Vos atouts pour ce poste: une maitrise du français à l'écrit et à l'oral irréprochable, l'utilisation d'Excel et des environnements informatiques, votre adaptation et votre méthode.

10 POSTES SONT A POURVOIR !!! A VOS CV !Les étapes du recrutement:

- Un premier échange tél/Visio avec notre Consultant dédié
- Un second rdv en présentiel avec la responsable SAV et le service RH

À propos de Synergie

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.