Téléconseiller F/H

Description de l'offre

Contrat : CDD de 6 mois - A partir d'avril 2024
Salaire : 1 838EUR brut/mois + titres-restaurant

Rejoignez une équipe dynamique et soyez le premier contact de nos clients !
Vous aimez accompagner les clients, résoudre leurs problématiques et garantir leur satisfaction ? Ce poste est fait pour vous !

En tant que Conseiller Service Client, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients, en assurant un service efficace et personnalisé. Votre mission : analyser les demandes reçues par mail et proposer des solutions adaptées, qu'il s'agisse de conseils, de réparations ou de remplacements.

Au quotidien :
- Assurer un accompagnement client de qualité en répondant aux demandes par mail
- Créer un ticket de suivi pour chaque nouvelle demande
- Analyser les problèmes et déterminer les actions à mettre en place
- Suivre chaque dossier jusqu'à la réception du produit par le client
- Instaurer un climat de confiance et fidéliser nos clients grâce à votre sens commercial>

Profil recherché

Ce que nous recherchons :

- Un excellent niveau rédactionnel en français pour des échanges fluides et professionnels
- Un bon relationnel et un vrai sens du service client
- Rigueur et respect des procédures pour un suivi efficace
- Une bonne compréhension des documents techniques (pas de panique, une formation est prévue !)
- Un esprit d'équipe et une volonté de s'investir

Les + du poste
- Pas besoin d'expérience dans le domaine de la piscine, une formation complète est assurée
- Accès à des supports techniques détaillés pour vous accompagner au quotidien
- Un environnement convivial où l'entraide et la montée en compétences sont valorisées

Vous aimez résoudre des problématiques et apporter des solutions ? Rejoignez-nous dès maintenant et faites la différence.

À propos de Synergie

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.