Consultant.e confirmé.e / Senior Data Customer Insights

Description de l'offre

À propos

Velvet, c’est une véritable hybridation d’expertises : data, tech, digital, marketing… bâtie autour de l’approche “Customer Centric”.

Velvet vient de s’adosser à WPP, leader mondial de la communication, via Wunderman Thompson, créant ainsi une offre intégrée des métiers conseil et agence, le leader de l’Expérience Client en France, et de véritables synergies de métiers !

Ce rapprochement nous confère désormais une véritable dimension internationale.

250 velvétiens se mobilisent autour de missions transverses et bâties sur mesure en réponse aux enjeux de nos clients.

Notre approche est dans une symétrie absolue des attentions : Velvet est nativement « customer centric » & génétiquement « people centric » ! L’accomplissement des velvétiens est au cœur de la création de valeur.

 

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

 

Notre promesse

·  Accompagnement sur la montée en compétences : pour nous, il est important que chacun puisse facilement monter en compétences et nous mettons à disposition tout ce qu’il faut pour y arriver, que ce soit via le partage de connaissance ou des formations internes/externes
·  Expertise sur des solutions modernes : que ce soit Salesforce ou Adobe pour répondre à des sujets Creative Customer eXperience et Technology & Digital ou encore, Dataiku, Tableau, Power BI, Qlik etc.
·  Enthousiasme à toute épreuve : Le partage et l’esprit de convivialité font parties de l’âme de Velvet et nous permettent d’avancer ensemble et de toujours relever de nouveaux défis

 

Nos consultant.e.s nous rejoignent afin de bénéficier d’un cadre de travail humain et épanouissant. Notre positionnement généraliste t’apportera une vision d’ensemble des métiers de l’Expérience Client. Il te permettra également de varier les contextes et les missions afin d’élargir tes domaines de compétence (approche métier, domaine fonctionnel, expertise outils et méthodologie).

 

Ce que nous proposons

·  ‍Remote partiel
·  Formations et accompagnements qui permettent à nos consultants d’évoluer au quotidien
·  Prise en charge à 75% des transports
·  Une carte restaurant à 11€/jour
·  Séminaire, soirées et déjeuners d’entreprises réguliers

 

Pour en savoir plus, c’est juste ici

In : https://www.linkedin.com/company/velvet-consulting/mycompany/

 

Descriptif du poste

Nous recrutons un.e Consultant.e. Data Confirmé.e. & Senior pour renforcer notre team Data Customer Insights et rejoindre notre équipe data composée d’une soixantaine de consultant.e.s.

Tu contribueras à l’amélioration de la connaissance client et constitueras une aide à la décision des équipes marketing de nos clients. Pour cela, tu seras entre autres chargé.

·  Analyses de comportements client ;
·  Segmentations ;
·  Scoring (churn, appétence etc.) ;
·  Analyses de performance de campagnes etc.

Tu réaliseras des projets de bout en bout, et seras amené.e à intervenir de la prise de brief jusqu’à la restitution des résultats et des recommandations marketing auprès des clients. En tant que profil expérimenté, tu pourras, si tu le souhaites, accompagner ponctuellement des stagiaires ou des consultant.e.s juniors sur des projets clients.

Tu souhaites démarrer une nouvelle aventure au sein d’une société innovante, avec une équipe passionnée ? Reste là, nous avons ce qu’il te faut !

 

Profil recherché 

Diplômé.e d’un Master d’orientation statistique, scientifique ou en économétrie, tu justifies d’une première expérience significative dans le domaine du marketing, idéalement dans un environnement Conseil.

Tu t’intéresses tout particulièrement à l’application stratégique et opérationnelle des données sur la connaissance client et les actions Marketing/ Ventes.

Tu souhaites t’impliquer et porter des projets au sein d’une équipe jeune et dynamique en intervenant sur des sujets internes propres à la BU data (refonte des CV et des organigramme, projets CIR, aide à la mise en place et à la révision du test de recrutement etc.)

 

Tu es la personne qu’il nous faut 

Si tu possèdes des compétences techniques & statistiques telles que :

·  Analyses descriptives simples et avancées ;
·  Analyses prédictives ;
·  Construction de scores ;
·  Mise en place de segmentations opérationnelles ;
·  Séries temporelles ;
·  Méthodes de redressement de populations ;
·  Expertise dans un langage de programmation statistique ou outil de visualisation : Python et/ ou R, SAS, SQL, Dataiku, Tableau/ Power BI etc.

Tu t’intéresses également à l’ensemble des problématiques de la donnée en général et aux méthodologies avancées type Machine Learning, Deep Learning, Intelligence Artificielle.

En complément, tu appliques tes compétences techniques dans un environnement Marketing :

·  Identification de potentiel, de valeur et de durée de vie client ;
·  Acquisition, fidélisation et rétention clients ;
·  Calcul de ROI ;
·  Effectuer des recommandations opérationnelles etc.

 

Et enfin, cherry on the cake 

·  Volontaire, dynamique et team-player, tu aimes apporter ta pierre à l’édifice et faire partie d’une équipe pour relayer la vision Velvet auprès de nos clients ;
·  Adaptable et flexible, tu es tout terrain ;
·  Pédagogue, tu vulgarises et simplifies tes propos pour faire le pont entre les équipes techniques et opérationnelles ;
·  Curieux.se et à l’écoute, tu exprimes une forte expertise dans ton domaine et adoptes une réelle posture Conseil ;
·  L’anglais est un plus appréciable.

Convaincu.e ? Ne perds plus de temps et postule, on n’attend que toi !

 

Déroulement des entretiens

Un premier échange avec un membre de la Team Talent

Un deuxième échange avec un Opérationnel, précédé d’un test technique

Un troisième et dernier échange avec la Direction

Si ces mots vous parlent, venez faire la différence chez Velvet !