Réceptionniste F/H

Description de l'offre

QUI SOMMES-NOUS ? 

Intégrée au réseau VINCI Energies, l'entreprise VINCI Facilities Industrie Aquitaine est spécialisée dans la Maintenance Multi Technique et le Facility Management de sites industriels. Notre vocation est de « prendre soin des bâtiments, des occupants et de l’environnement ». 

NOS ÉQUIPES : 

 
Basé à Bordeaux, le campus de formation de notre client dispose d'une infrastructure complète, comprenant des espaces d'hébergement, de restauration, ainsi que de nombreuses salles de formation. Cette configuration permet d'accueillir un grand nombre de stagiaires et de formateurs dans un environnement favorable à l'apprentissage.

Le réceptionniste, interlocuteur privilégié du campus, joue un rôle essentiel dans l’accueil et le suivi des demandes des stagiaires, formateurs et visiteurs.

VOS MISSIONS : 

• Accueillir et orienter les occupants (physique et téléphonique)
• Renseigner les occupants sur les prestations du campus
• Réaliser les check-in et check out à l’aide du PMS
• Gérer l'occupation des chambres et assurer les encaissements lorsque c'est nécessaire
• Suivre rigoureusement les procédures en place (contrôle des visiteurs, attribution des badges d'accès, …)
• Optimiser les flux lors des arrivées / départs et gérer la bagagerie
• Traiter les potentiels litiges
• Avoir une bonne communication avec les différents services (poste de sécurité, house-keeping, restauration...)
• Participer à l’accueil lors des séminaires

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS :  

• Un téléphone professionnel,
• Statut ETAM,
• Rémunération selon le profil,
• Participation et intéressement,
• Tickets restaurants,
• Un 13eme mois,
• Soutien scolaire pour les enfants,
• Un parcours de formation au sein de notre académie VINCI, Plan d’épargne groupe et plan d’épargne retraite avec un complément annuel de l’employeur à hauteur de 4 100 euros si versement de 4 400 euros
• Contrat 37H avec 12 jours de RTT 

Profil recherché

PROFIL : 

SAVOIR - ETRE : 

• Vous êtes motivé(e) et curieux(se) ; deux qualités essentielles pour réussir dans ce poste.
• Autonome et polyvalent(e), vous serez le/la seul(e) à gérer ce poste. Vous veillerez au bon fonctionnement quotidien avec rigueur et une bonne organisation.
• Dynamique et adaptable, vous savez faire face aux imprévus en apportant des solutions concrètes aux problèmes techniques rencontrés.
• Vous avez une excellente présentation et un sens prononcé du service. Votre ponctualité et votre professionnalisme renforcent la qualité de vos échanges.
• À l’aise avec les outils informatiques (Excel, Word, Outlook), vous disposez d’une aisance orale et écrite, facilitant les interactions dans votre rôle.

FORMATIONS / COMPETENCES : 

• Vous êtes issu(e) d'une formation dans un domaine lié à l'accueil ou au service, tel qu'un Bac +2 en hôtellerie, gestion, ou équivalent.
• Une première expérience en tant que réceptionniste est indispensable pour ce poste.

À propos de VINCI Facilities Industrie Aquitaine

Dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère la transition environnementale en concrétisant deux mutations majeures, numérique et énergétique. Ses équipes déploient des technologies et des solutions multitechniques sur mesure, de la conception à la réalisation, l'exploitation et la maintenance. Ancrées dans leurs territoires, agiles et innovantes, ses plus 2 000 entreprises sont au cœur des choix énergétiques de leurs clients, de leurs infrastructures et de leurs process pour les rendre chaque jour plus fiables, plus efficients et plus durables. VINCI Energies vise une performance globale, attentive à la planète, utile aux hommes et solidaire des populations.