TELECONSEILLER (H/F)

Description de l'offre

Opportunité Passionnante chez Janus Lesquin, une filiale inclusive du Groupe VITAMINE T !

Tu cherches une carrière professionnelle stimulante et gratifiante ? Ton désir est de construire ton projet professionnel et de développer tes talents ?

Nous avons le poste idéal pour toi !

Tu es expérimenté et tu as un bon relationnel ? Alors tes compétences seront une force pour réussir ta future mission en tant que téléconseiller.

Notre équipe Janus Lesquin recherche actuellement des téléconseillers pour une entreprise basé sur Villeneuve d’Ascq.

Cette description te parle ? Tu te sens concerné(e) par ce challenge ?

Voici un aperçu de ton futur quotidien à nos côtés :

·      Vous assurez l'appel entrant et la messagerie instantanée pour :

·      Accueillir et prendre en charge les clients.

·      Poser un diagnostic avec le client : identifier le problème

·      Effectuer les premières démarches avec le client pour le dépanner ou l'aider sur l'usage du produit : mettre en œuvre les manipulations nécessaires au bon fonctionnement

·      Guider le client sur le meilleur choix à faire réparation ou nouvel achat

·      Planifier les interventions ou remplacements des produits.

Profil :

·      Maitrise des outils digitaux (téléphone, chat, mails...) et connaissances informatiques (back office)

·      Excellente maitrise du français à l’oral et à l’écrit

·      Bon relationnel

·      Patience et pédagogie

·       

Jours de travails : du lundi au dimanche, selon planning et volontariat.

Site ouvert de : 8h00 à 22h

A quoi t’attendre concrètement pour cette nouvelle aventure ?

Janus, filiale du Groupe Vitamine T, est un réseau de 21 agences expertes du travail temporaire, spécialisées dans l’industrie, le bâtiment, l’environnement, la logistique et le tertiaire.

Nous te proposons un contrat d’intérim de 1 mois renouvelable, avec une durée de travail de 35h minimum par semaine. Mission à pourvoir sur du long terme.

La rémunération et les avantages :

Salaire : À partir de 11,65 €, en fonction de la qualification.

10% d'indemnité de fin de mission.

10% de congés payés.

Avantages du comité d'entreprise.

Profil recherché

Tu es toujours là…alors nous sommes faits pour nous entendre !

Pour nous rejoindre, il te suffit d’être admissible au Pass IAE (délivré après un diagnostic socio-professionnel lors d’un entretien). Pour l'obtenir, tu peux simplement te diriger vers un conseiller habilité (pôle emploi, mission locale, PLIE…).

Nous valorisons tes expériences et ton engagement dans la réalisation de chaque mission. Rejoins-nous pour faire partie d'une équipe dynamique et contribuer au succès de nos projets !

Pourquoi rejoindre Janus ?

Raison numéro 1 ! : Tu retrouveras une meilleure stabilité pour faciliter ton retour à l’emploi.

Raison numéro 2 ! : Tu disposeras d’un suivi personnalisé sur diverses problématiques personnelles comme le logement et le transport… Tu seras affilié à un de nos conseillers d’insertion sociaux et professionnels qui sera disponible pour toi.

Raison numéro 3 ! : Tu bénéficieras d’un accompagnement pour la réalisation de ton projet professionnel. Le plus, c’est être accompagné(e) tout au long de ton contrat par Amandine, conseillère en insertion sociale et professionnelle.

On t'a convaincu ?

Postule dès maintenant ! Ne manque pas cette chance !

Rejoins-nous et construisons ensemble ton Avenir Professionnel !

Nous sommes situés à Lesquin.

Maintenant, c’est à toi !