Agent d’accueil - Billetterie/Pôle Information (H/F/X) - Walibi Belgique - Bierges

Description de l'offre

Vous avez envie d’intégrer une entreprise où l’esprit d’équipe, le sens du service et le professionnalisme sont les maîtres-mots ? Vous êtes peut-être notre nouveau talent qui complètera la Whappy Team Walibi Belgium – Aqualibi au sein du département Accueil !

Votre mission

En tant qu’agent d’accueil, vous faites partie des premières personnes de contact des visiteurs. Vous fournissez un accueil irréprochable à l’entrée et à la sortie du parc, orientez et renseignez avec convivialité et professionnalisme chaque visiteur. Vous intervenez au guichet, où vous avez pour mission de vendre des tickets individuels, de groupes, de parking ainsi que des abonnements en respectant les procédures. Vous êtes également chargé de réceptionner et de valider les tickets et abonnements lors de l’entrée des visiteurs en garantissant une gestion administrative optimale. Vous venez également renforcer l’équipe en charge de la gestion des flux de visiteurs. Vous contrôlez les sorties et collaborez avec le service de sécurité en signalant toute anomalie et vous garantissez la propreté du poste de travail et de la place d’entrée du parc. Enfin, vous êtes amené à venir en renfort aux opérateurs attractions durant les périodes de forte affluence.

Profil recherché

Votre profil

Vous êtes flexible au niveau des horaires
Vous êtes disposé à travailler durant les périodes d’ouverture du parc : week-ends et vacances scolaires
Avoir au minimum 18 ans
Disponible durant l'entièreté de la saison (mars à novembre)

Softs-skills :

Excellente présentation : souriant, serviable, rigoureux et respectueux
Dynamique et résistant au stress
Sens commercial, d’initiative et des responsabilités

Atouts pour la fonction

Être en possession du permis B
De très bonnes connaissances en langues (néerlandais et anglais)

Vous adoptez l’attitude indispensable d’un collaborateur Walibi

Souriant(e) durant l’entièreté de votre fonction
Positif(ve) dans toutes les situations
Exemplaire et disposant d’un véritable esprit d’équipe
Bienveillant(e) et prévenant(e) envers les visiteurs et vos collègues
Proactif(ve) dans les missions qui vous sont confiées
Muni(e) d’un sens du service véritable et aiguisé
Prêt(e) à accueillir et à guider le visiteur dans sa langue maternelle

Processus de recrutement et planning

Le contact humain et la communication sont essentiels dans notre secteur, il est important pour nous de pouvoir vous rencontrer en vrai lors d’une séance de recrutement.

Planning de notre campagne de recrutement :

Si votre profil est retenu, vous recevrez un mail vous invitant à choisir une plage horaire pour un entretien.
Les entretiens auront lieu les 17 et 18 février.
A l'issu de l'entretien, nous reviendrons rapidement vers vous avec une réponse. Si celle-ci est positive, vous serez invité à suivre une formation d'une semaine que nous organisons avec le Forem et qui se déroulera sur le site de Walibi. Cette formation se déroule durant le mois de mars et porte sur les métiers du secteur touristique.
Une fois la formation terminée, vous débuterez votre contrat chez nous (fin mars).

Nous offrons

Un CDD de minimum 32h/s durant l’intégralité de la saison (entre 8 et 10 mois) avec une promesse d’être réengagé chaque année. Notre objectif est de garder notre personnel de saison en saison.
Une rémunération en phase avec la CP 333
Un horaire de travail entre 8h00 et 20h00 en moyenne (et occasionnellement jusque 23h lorsque le parc organise des nocturnes)
Un cadre de travail unique au sein d’une entreprise fun, pro et en plein développement dans laquelle vous aurez l’occasion d’apprendre et de vivre des expériences uniques et riches en épanouissement

Plein d’avantages divers et variés :

Des teams buildings, soirées, événements d’entreprise et notre fameux Whappy Day
Des perspectives d’évolution (76 % de nos managers ont démarré comme étudiants ou saisonniers)
Un remboursement des frais de transport selon la norme en vigueur

Les offres de “Walibi Belgique”