Réceptionniste tournant(H/F) - [ARAUCARIA HOTEL & SPA]

Description de l'offre

Araucaria Hotel & Spa est un établissement prestigieux niché au cœur des montagnes de La Plagne-Tarentaise, offrant à ses clients un mélange unique de luxe et de confort dans un cadre naturel exceptionnel. Reconnu pour son hospitalité chaleureuse et ses services de qualité, l'hôtel s'engage à créer des expériences mémorables pour tous ses visiteurs.


Ambiance sport-chic et cosy, construit au pied des pistes et du stade de slalom, l’Araucaria Hotel & Spa, 4 étoiles, dispose de 84 chambres, d'un Spa Nuxe de 450m² et de salle de réunion.
Rejoignez une équipe où règne douceur et joie de vivre
Avantages :
* Logé



- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme
- Assurer le check-in et le check-out des clients
- Maitriser le procédures Check In et Check Out
- Assister les clients et conseiller les clients tout au long de leur séjours
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et en personne
- Maintenir à jour les dossiers des clients et les informations de l'hôtel
- Collaborer avec les autres départements pour assurer un service fluide
- Traiter les plaintes et résoudre les problèmes des clients
- Maitriser les procédures de facturation et d'encaissement
- Contrôler les facturations
-Contrôler les fonds de caisses
- Maitriser et respecter les règles d'hygiènes de propreté et de sécurité
- Respecter les engagements et la politique de développement durable de l'hôtel
- Veiller à la sécurité et au confort des clients dans les espaces communs

Profil recherché

- Expérience éprouvée de 2 ans en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire
- Excellentes compétences en relation client
- Capacité à faire preuve de patience et d'empathie
- Autonomie dans l'exécution des tâches quotidiennes
- Rigueur et souci du détail
- Compétences organisationnelles et de gestion du temps
- Aptitude à travailler en équipe et à s'adapter à un environnement dynamique
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière
- Flexibilité pour travailler par roulement, y compris les week-ends et jours fériés
- Anglais obligatoire
- La maitrise de Protel est un plus

INFORMATIONS GENERALES
Contrat : CDD Saisonnier 39 heures/semaine A Partir de décembre jusqu'en avril
Tournant 3 jours et 2 nuits
Indémnité ou avantage Repas et Logé