Agent de Support Gaming / Conseiller Clientèle jeux vidéos (h/f) à Lisbonne Portugal

Description de l'offre

Vous êtes passioné.e de jeux vidéos? Vous souhaitez démarrer votre carrière professionnelle tout en aidant les gamers ? Découvrez notre offre :
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Description

Atlean World est une entreprise internationale de recrutement qui vise à promouvoir les environnements multiculturels comme la nouvelle réalité. Nous sommes spécialisés dans les marchés multilingues, rendant le parcours de recrutement des candidats plus fluide et agréable.

Make it your Next Job Without Boundaries!

Nous offrons une expérience de travail à Lisbonne, au Portugal, pour un poste d' Agent de Support Gaming / Conseiller Clientèle jeux vidéos (h/f)

Pourquoi un rôle d' Agent de Support Gaming / Conseiller Clientèle jeux vidéos (h/f) est excellent pour votre développement professionnel et personnel :

Vivez à Lisbonne dans un environnement multiculturel
Représentez une marque internationale de jeux vidéos
Opportunité de développement de carrière accéléré
À quoi ressemble votre quotidien dans ce poste :

Assurer un service de qualité en répondant aux demandes des clients par téléphone, chat et/ou e-mail
Fournir une écoute active et faire preuve d’une grande empathie
Accompagner et gérer les problèmes des clients
Apporter des conseils et solutions personnalisées aux différentes demande des clients

Avantages

En rejoignant ce rôle, voici à quoi vous pouvez vous attendre :

Vivre à Lisbonne, une capitale européenne proche de magnifiques plages de l’océan atlantique, riche en patrimoine historique et un climat ensoleillé
Contrat renouvelable de 12 mois, dans l’objectif de passer en CDI
travail à temps plein, 40 heures par semaine sur des horaires flexibles
formation initiale (entre 1 et 4 semaines)
Possibilité d'évoluer de poste en quelques mois car l’entreprise est en pleine expansion
Tickets restaurant portugais
Contrat de travail portugais avec 22 jours de congés payés et 13 jours fériés par an
Sécurité sociale portugaise + assurance santé privée (équivalent de la mutuelle)
Le package de re-localisation est inclus :

Votre vol pour déménager au Portugal est remboursé par l’entreprise
Accueil à votre arrivée à l’aéroport
Aide administrative pour vous aider à démarrer une nouvelle vie au Portugal
Logement fourni dans des appartements partagés à Lisbonne
Chaque année, l’entreprise vous offre un billet d’avion ver votre pays d’origine afin de rendre visite à votre famille et amis au moins une fois par an
Cours de portugais offerts (ces cours sont optionnels et sont un plus pour vous intégrer, mais vous n’avez pas besoin de parler Portugais pour vivre et travailler à Lisbonne)
Activités sportives et sociales offertes : Des tournois de football, des barbecues sur la plage, des cours de surf etc… et des événements culturels vous attendent !
Make it your Next Job Without Boundaries!

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Processus de recrutement

Pour postuler, envoyez-nous votre CV en anglais. Ensuite, voici les étapes du recrutement

1er contact par e-mail : nous vous contacterons par e-mail pour un premier échange. Assurez-vous de surveiller votre boîte de réception, y compris les spams
Entretien en visio : c’est l'occasion d’approfondir vos motivations et de discuter du poste en détail
Tests en ligne : des tests (linguistiques et/ou techniques) seront nécessaires pour évaluer vos compétences
Entretien final avec le client : la discussion portera sur les aspects spécifiques du poste et de l’équipe
Si vous êtes retenu, nous vous ferons une proposition de contrat. Félicitations !

Après la signature du contrat, il ne vous restera plus qu’à réserver votre billet d’avion pour Lisbonne.

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Atlean World sera votre partenaire de recrutement tout au long du parcours :

Point de contact personnel :

Dès que vous cliquez sur “Postuler”, l’un de nos recruteurs experts vous contactera. Attendez-vous à une conversation amicale où nous plongerons dans les détails du rôle, pour vous aider à comprendre les tenants et aboutissants de cette offre d’emploi.

Session de questions-réponses :

Des questions ? Des curiosités ? Nos recruteurs sont votre ressource privilégiée. Nous répondrons à toutes vos questions, vous assurant une compréhension complète de l’opportunité dans laquelle vous vous engagez.

Réaliser :

Une fois que vous êtes bien informé et enthousiaste à propos du rôle, nous vous préparons pour les prochaines étapes et vous mettons en relation avec notre client. Pensez à nous comme le pont qui relie vos aspirations à la bonne opportunité.

Soutien continu :

Nous restons à votre service pour toute question supplémentaire ou assistance dont vous pourriez avoir besoin tout au long du processus de recrutement, nous sommes là pour vous.

Profil recherché

Maîtrise de la langue française C2 ou natif
Avoir au minimum un niveau B2 en Anglais
Esprit d’équipe et flexibilité
Être proactif et rigoureux
Bonne connaissance des outils informatique
Excellente capacité de communication et d’argumentation à l’oral et à l’écrit
Être prêt à déménager à Lisbonne