Call Center Agent - CDD

Description de l'offre

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Êtes-vous communicatif et orienté vers le client ? Alors, nous sommes à votre recherche

Nous recherchons un(e) agent(e) de centre d'appels enthousiaste pour renforcer notre équipe. En tant qu'agent(e) de centre d'appels, vous serez le premier point de contact pour nos clients et vous les aiderez avec leurs questions concernant l'assistance pour leur logement ou leur véhicule. Vous travaillerez dans un environnement dynamique où la satisfaction client et le service sont au cœur de nos préoccupations.

Que ferez-vous ?

• Répondre aux appels entrants des clients
• Analyser les problèmes et fournir des conseils et un soutien
• Enregistrer les informations des clients dans notre système
• Assurer un traitement rapide et efficace des demandes des clients
• Contribuer activement à l'amélioration de la satisfaction client

Profil recherché

Qualifications :

Ce que nous attendons de vous :

·  Vous avez une excellente maîtrise de la langue néerlandaise, à l'oral comme à l'écrit.
·  La connaissance du français et de l’anglais est un atout.
·  Vous avez de l'expérience dans un poste orienté vers le client, de préférence dans un centre d'appels.
·  Vous êtes communicatif, amical et patient.
·  Vous êtes très empathique et résistant au stress.
·  Vous aimez travailler en équipe.