Chargé d%27affaires F/H

Description de l'offre

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Au sein de la Direction Commerciale – Support aux ventes, nous proposons un poste de Chargé d’affaires F/H pour un CDD/STA d’une durée de 6 mois, à pourvoir rapidement.

Le chargé d’affaires évolue au sein de la Direction Commerciale organisée autour de 4 pôles d’activité : HOME, MOTOR, TRAVEL, HEALTH.

Il est le bras opérationnel des Responsables Commerciaux avec lesquels il travaille. Son rôle est plus particulièrement tourné vers l’interne pour faciliter la mise en place et le suivi des offres commerciales vendues par ses Responsables Commerciaux.

Ses principales missions :

Accompagner le commercial dans la gestion de son portefeuille

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Participer aux comités de pilotage avec les partenaires /clients

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Animer les comités de surveillance du portefeuille (Facturation, Rentabilité, Recouvrement)

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Renégocier /résilier les contrats en collaboration avec le service rentabilité

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Veiller à la régularisation des créances avec la collaboration du service recouvrement et le service facturation

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Réaliser les comptes de résultats et les Reporting (Primes/sinistres)

Participer au développement de l'activité commerciale

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Accompagner le responsable du portefeuille sur le terrain

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Réaliser des actions commerciales liées à la prospection et à la souscription d'affaires nouvelles

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Négocier les contrats (nouveaux et en portefeuille)

Assurer la mise en place et le suivi des contrats

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Réceptionner les demandes d'adhésions, prospections avec le responsable commercial et participer à l'analyse des demandes d'Appels d'Offres

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Identifier les besoins des prospects (échanges par mails, téléphone)

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Gérer la demande de faisabilité avec les directions Technique, Juridique et opérationnelle et suivre l'élaboration du contrat

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Proposer le projet au prospect et gérer les mises à jour

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Emettre les documents contractuels et gérer la signature auprès des parties prenantes au contrat

Contribuer au maintien et au développement de la relation client externe et interne

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Réceptionner et répondre aux réclamations (échanges avec les plateaux /service gestion et Service clientèle)

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Réceptionner et traiter les demandes d’information sur les garanties, déclaratifs, demande de développement ou résiliation du contrat

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Réceptionner et traiter les demandes liées à l'activité commerciale (geste Commercial, information sur les garanties, adhésion, facturation...)

Profil recherché

Qualifications :

Le profil recherché

Expérience similaire appréciée en tant que Chargé d’affaires

Les qualités pour ce poste :

· Polyvalent

· Sens de l’analyse

· Bon relationnel et sens de l’écoute

· Esprit d’équipe

· Force de proposition et esprit d’initiative

· Réactivité

· Capacité d’adaptation et de compréhension

Langues souhaitées :

Français (obligatoire) - Courant

Anglais (facultatif) – Intermédiaire à courant

Horaires de travail : 7h17 par jour – du lundi au vendredi

AXA Partners s'engage à compétences égales, pour la diversité et l'inclusion.

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