chargé de clientèle

Description de l'offre

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Dans une équipe de 30 personnes dédiée à la gestion des contrats Auto et MRH du particulier, dans le cadre de vos activités, vous êtes amenés à :

- Comprendre, analyser et répondre aux besoins des clients sur des contrats d'assurance IARD particuliers via différents canaux de communication (essentiellement par téléphone mais aussi par e-mail, courrier, etc.) : le conseiller relation clientèle est multi-connecté

- Traiter tous types d'activités liées à la gestion des contrats IARD des clients (remplacement, demande d'information, résiliation...);

- Apprécier et mesurer les risques conformément aux normes et aux règles de souscription,

- Conseiller et fidéliser les clients en leur proposant un nouveau projet d’assurance dans une logique de multi-détention.

Profil recherché

Qualifications :

Nous recherchons un candidat disposant des compétences suivantes :

- Une formation en assurance , accompagnée d'une expérience de 2 à 3 ans dans le domaine;
- Une maîtrise des bases techniques d’assurance IARD , essentielle pour comprendre les enjeux de notre secteur;
- Un sens aigu de la relation client, permettant d’établir des interactions de qualité avec nos assurés;
- Une aisance à l’écrit comme à l’oral , garantissant une communication fluide et efficace;
- Une maîtrise des bases techniques d’assurance IARD, essentielle pour comprendre les enjeux de notre secteur;
- Une appétence pour les outils informatiques , facilitant l’intégration des nouvelles technologies dans votre travail quotidien;
- Un goût prononcé pour le travail en équipe , favorisant la collaboration et l’échange d’idées;

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, nous serions ravis de recevoir votre candidature et de vous rencontrer pour discuter de votre parcours et de vos ambitions. - Une maîtrise des bases techniques d’assurance IARD, essentielle pour comprendre les enjeux de notre secteur