Chargé de règlement sinistres F/H - stage

Description de l'offre

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Vous êtes intéressé(e) par la gestion de sinistres? AXA France recherche un Chargé(e) de règlement sinistres F/H.

Rejoignez l'équipe Litiges de Nanterre pour un stage dynamique au cours duquel vous aurez l'opportunité d'instruire, suivre et régler un portefeuille de sinistres contentieux, allant des «faibles enjeux» (<;30K€) aux «importants» (30K€ à 150K€).

Vous serez reconnu pour votre technicité, votre expertise technique, le respect des délais, le lancement et suivi des recours, ainsi que pour la détection de la fraude, tout en offrant une communication de qualité et un accompagnement des clients.

Vos missions incluront l'instruction et la gestion de dossiers sinistres contentieux, en offrant un service de qualité aux assurés, tiers et intermédiaires. Vous serez également responsable de l'analyse des garanties, des aspects techniques et juridiques des sinistres, de la prise de position dans le respect des conventions, de l'analyse et de l'instruction des dossiers judiciaires, ainsi que de l'initiation, de la conduite et du suivi des procédures judiciaires.

En outre, vous serez amené à identifier la stratégie la mieux adaptée, détecter les fraudes, veiller à la préservation des recours engagés, arbitrer les intérêts divergents, proposer des solutions prenant en compte l'équilibre technique, commercial et la satisfaction client, rédiger des réponses argumentées avec une appréhension des risques, rechercher et privilégier des solutions transactionnelles, négocier l'indemnité pour désamorcer les dérives contentieuses, et faire remonter tout cas particulier sortant du cadre à sa hiérarchie.

En tant que stagiaire, vous serez également amené à répondre aux e-mails, appels téléphoniques, accueillir, conseiller et renseigner les intermédiaires, inspecteurs et clients, tout en effectuant toute mission à la demande de votre hiérarchie, compatible avec votre fonction.

Profil recherché

Qualifications :

Nous recherchons un(e) étudiant(e) ayant passé le CRFPA et en cours de formation à l'Ecole des avocats, avec des capacités à accepter et respecter des instructions et orientations, tout en réalisant ses tâches dans les délais impartis. Vous devez avoir le sens du service client, être dynamique, rigoureux et capable de travailler en équipe, avec un bon niveau de communication, de la curiosité et une aisance dans l'utilisation d'outils informatiques.

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi dynamique et à acquérir une expérience enrichissante dans la gestion de sinistres contentieux, nous serions ravis de recevoir votre candidature pour ce stage passionnant au sein de notre équipe Litiges de Nanterre.