Chargé de relations grands comptes Santé et Prévoyance (F/H)

Description de l'offre

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De la structure / du service

Développement du chiffre d’affaires. Création de valeur pour les partenaires et clients, tout comme pour AXA. Conjuguer les valeurs de nos clients avec les nôtres. Mettre en avant les clients grâce aux innovations chez AXA SC. Suivi du portefeuille des clients, fidélisation de la relation avec AXA. Acquisition de nouveaux clients, notamment sans intermédiaire. Elargissement de services et contrats AXA auprès des entreprises déjà clientes. Restitution des données que reçoit AXA Santé et Collectives.

Du poste

Assurer l’interface avec les clients : recueillir les besoins, les analyser, effectuer les études et la préparation des dossiers, présenter au client les sujets confiés. Ces présentations devant le client, se feront progressivement en fonction des progrès du titulaire. Ces actions contribueront ainsi à la défense et au développement du portefeuille, à fidéliser le client, à vendre des services supplémentaires…
En aval de l’action de l’inspection, contribuer et veiller à la définition des contrats de gestion et de services et à leur évolution (en lien avec l’évolution juridique et réglementaire, l’activité du client, …)
Au quotidien, assurer le suivi du planning des travaux, la construction et le suivi de la qualité des réponses envoyées au client, le respect de nos engagements
Également rédiger les comptes-rendus, relancer les services en interne et les gestionnaires extérieurs ;
Organiser et préparer les rendez-vous client, en animer certains, respecter le calendrier du client et la prise en compte de ses besoins. Les rendez-vous tenus seuls avec le client augmenteront au fur et à mesure de l’acquisition de l’autonomie. La mise en valeur du client et de ses différents représentants se fait au travers de toute notre activité.
Assurer l’interface avec l’entreprise ou les partenaires sur les missions fixées qui seront amenées à s’élargir davantage.
Organiser et adapter les réponses aux besoins du client, en lien avec les acteurs internes et externes à l’entreprise, notamment en matière d’organisation, d’information et de conception.

Une partie de l’activité commerciale peut être déléguée, avec de la formation, du suivi et du contrôle de cette délégation.
Sous la supervision, contribuer à la définition des contrats de gestion et à leur évolution, ainsi qu’à tout autre sujet traité avec les équipes en interne (juridique, communication, outils, innovation, numérique, activité commerciale déléguée, etc.).
Le titulaire est responsable de la qualité des réponses apportées, du respect des délais, de la qualité de service fourni, de la disponibilité vis-à-vis des clients et du suivi des projets menés.

Profil recherché

Qualifications :

PRINCIPALES COMPETENCES NECESSAIRES :

Compétences de chef de projets multidimensionnels avec plusieurs intervenants sur de nombreux sujets.

Savoir organiser et gérer les réponses aux besoins du client, en lien avec les acteurs internes et externes à l’entreprise, notamment en matière d’organisation, d’information et de conception.

Environnement juridique, fiscal et législatif ; communication ; gestion ; souscription et comptes – maîtrise,

Fonctionnement et organisation du marché de l’assurance (organismes d’assurance, intermédiaires) – autonomie,

Assurances prévoyance, santé, dépendance – autonomie,

Assurance retraite, épargne salariale – maîtrise,

Innovations (numérique, garanties services) – autonomie,

Techniques juridiques, numériques, de communication – maîtrise,

Techniques d’assurance (souscription, gestion, comptes, rédaction) – autonomie.

Analyse, synthèse – maîtrise,

Rédaction – autonomie,

Présentation orale, écrite, présentielle – autonomie,

Logiciels et traitements informatiques – autonomie,

Anglais – courant lu, écrit, parlé,

Organisation – autonomie,

Négociation – autonomie,

Psychologie – autonomie

Travail en équipe – autonomie,

Management transversal - autonomie.